Авито! Падение уровня сервиса в категории «достоверность цен», привело к убыткам бизнеса, потери просмотров объявлений
Здравствуйте
Столкнулись с проблемой «уровня сервиса» на Авито
Работаю с авито более 10 лет, тратится туда куча денег на объявления и продвижения. Однако недавно столкнулся с проблемой уровня сервиса, авито пишет, мол недостоверные цены и исправьте это. А дело в том, что исправлять нечего, все цены указаны актуальны, именно те, за которые человек может придти в магазин и приобрести товар, никогда цены не занижились, не указывались цены с учетом кредитов и trade in, указываются цены на наличный расчет!!! Но Авито говорит, что недостоверные цены, почему - не понятно совсем.
Как формируется цена у нас ?
Есть товар, в моем случае техника
Есть конкретная цена за него, как всегда базово это за наличный расчет(эта цена и указывается в объявлениях, если вдруг человек хочет в кредит и спрашивает сколько выйдет телефон, мы просчитываем примерно сколько выйдет им телефон в кредит и озвучиваем эту сумму сразу, для удобства клиента, так же если человек оценивает в сообщениях свой телефон, чтобы сдать его в trade in, мы так же дистанционно его оцениваем и озвучиваем сколько нужно будет доплатить!
Поддержка бездействует
Много раз писал в поддержку авито в самом приложении, так же писал им на почту, пытался дозвониться, но ответы одни, что все автоматизировано и ничем помочь не можем, только лишь исправьте недочеты, но КАКИЕ??? Если все цены всегда были указаны верно, что мне еще менять???
Так же были проделаны некие моменты, которые вдруг могли сыграть на этом рейтинге, поставил цену ровную, без «990₽», поменял описание, но все в пустую, рейтинг так и падает, все только усугубляется.
Прошу АВИТО разобраться в этой проблеме и помочь, так как магазин из-за этого теряет кучу клиентов и продаж, хоть мы ничего и не нарушаем.
Просьба связаться со мной и решить данную проблему!!!
Обращение 63622502
Почта аккаунта: oniksdan2014@yandex.ru
Номер: 89642460356