Менеджер по продажам без продаж: как мы потеряли 1,2 млн в выручке!
Найм "сильного продажника" — это часто ставка на рост бизнеса. Но если ошибиться, можно не только не вырасти, но и откатиться назад. В этой статье — история провала найма менеджера, из-за которого компания потеряла месячную выручку.
🚩 Навигация
Кейс: «Он работал в топ-компании — что могло пойти не так?»
Мы искали менеджера по продажам на входящие заявки. Один из кандидатов прислал идеальное резюме: работал в известном IT-проекте, закрывал сделки на миллионы. Мы быстро согласовали оффер.
Первые 2 недели — тишина
Он «вникал», «разбирался», «наблюдал». Но у нас не корпорация, у нас малый бизнес — лиды приходят каждый день. Пока он «изучал продукт», 47 входящих заявок остались без ответа. 🤦♂
CRM — мертвая. Воронка — пуста
Через месяц обнаружили, что он не занёс ни одного клиента в CRM. Он звонил с личного номера, не фиксировал возражения, не назначал повторных контактов. Просто «общался». Клиенты терялись.
Заявки были. Продаж — нет.
Потери:
- 1,2 млн ₽ недополученной выручки
- 80 000 ₽ ЗП + налоги
- Минус репутация у части клиентов
Ошибки:
- Не проверили навыки в бою
- Не дали тестовый период
- Не внедрили контроль: прослушка звонков, чек-листы, отчёты
- Слишком доверились резюме
📌 Вывод Менеджер по продажам — это не «человек с опытом», а человек с цифрами. Без системы, без отчётности и контроля вы теряете деньги каждый день. И даже не замечаете, как.
Тест: Как понять, что ваш менеджер по продажам саботирует сделки?
Продажи — это кровь бизнеса, но иногда именно менеджер становится тормозом и источником потерь. Проверим, насколько ваш сотрудник реально тянет на профи.
❓ Вопросы для оценки эффективности менеджера по продажа:
- Как часто менеджер выходит на новых клиентов — сам или ждёт, пока дадут лиды? (SEO запросы: как проверить менеджера по продажам, как повысить продажи в компании)
- Следит ли он за воронкой продаж и закрывает ли сделки или просто “кормит” клиентов обещаниями?
- Использует ли скрипты и техники активных продаж или импровизирует?
- Как быстро отвечает на заявки и звонки клиентов?
- Документирует ли процесс переговоров и результаты?
- Проводит ли анализ причин отказов и работает над ошибками?
- Знает ли продукт или услугу досконально, чтобы убедительно продавать?
- Есть ли у него мотивация и понимание KPI, а не просто “зарплата”?
- Работает ли в CRM и правильно ли ведёт данные?
- Готов ли он обучаться и расти вместе с компанией?
📊 Итоги
- 8–10 “да” — отличный менеджер, способный увеличить продажи.
- 4–7 “да” — нуждается в контроле и обучении.
- 0–3 “да” — скорее всего, тормозит продажи и теряет клиентов.
Где искать результативных менеджеров по продажам:
Тг каналы, которыми пользуюсь сам:
⭐ @Rabota_go — маркетинг, продажи, коммуникации
⭐ @Digital_jobster — вакансии digital-специалистов
⭐ @Rabota_freelancee — продажи и маркетинг на удалёнке
⭐ @digital_guru — советы, кейсы и разборы
⭐ @jobster_resume — готовые резюме сильных кандидатов