Поддержка Альфа-тревел не решает вопрос
Приобрела билет Калининград - Москва через сервис альфа тревел. И сейчас очень пожалела. Возникла необходимость перенести вылет на другую дату, 24.07.25 написала в поддержку - номер заявки 1011375596 и до сих пор тишина. Больше 2х суток жду ответа. Звонила на горячую линию -первый раз после длительного ожидания вообще звонок мой скинули, второй раз дозвонилась - ничем помочь не могут, максимум чего удалось добиться - «ожидайте ответа, служба поддержки перегружена». До вылета остается 3 дня, один на один с этой глухой стеной в подвешенном состоянии. Неизвестно когда ответят и ответят ли вообще, обещанные 48 часов давно истекли.
3 комментария