Как сократили переспам в 7 раз и увеличили CR без увеличения бюджета
Рассказываем, как JVO Студия помогла крупному селлеру обуви выстроить продвижение, сократить рекламные потери и выжать максимум в категории
Задача
Автоматизировать продвижение на Wildberries и Ozon, избавиться от неэффективных карточек, выстроить прозрачную рекламную воронку и сократить расходы на нерелевантный трафик.
Карточек много, а стратегии нет
Управлять ранжированием, SEO-оптимизацией и рекламным кабинетом вручную вполне реально, если у вас 10-50 товарных карточек. Но если речь идет о тысячах товарных позиций и двух каналах сбыта — отсутствие системного подхода неизбежно влечет за собой неуправляемый хаос — везде: в логистике, ключевых словах, ставках, выдаче и выкупах.
Так происходило у селлера обуви — управление бизнесом превратилось в постоянное тушение операционных пожаров:
- Одни карточки крутились в рекламе, но не приносили выручки
- Товары, которые уже закончились на складах, продолжали появляться в рекламе и расходовать бюджет
В выдаче — пустые карточки без качественных фото и отзывов
Хаос, переспам и нерелевантный трафик
Обувной бренд федерального масштаба активно работает на маркетплейсах — Wildberries и Ozon. В каталоге 5000+ SKU, фокус на среднем ценовом сегменте и массовый спрос.
У клиента были продажи и на Ozon, и на Wildberries. Вроде бы всё работало: трафик шёл, реклама крутилась, в корзину добавляли. Но при детальном аудите выявилось, что бюджеты расходуются очень быстро, а продажи не растут.
На Wildberries ситуация осложнялась отсутствием стратегии. Рекламные кампании запускались автоматически: карточки продвигались хаотично, без понятного отбора и приоритетов. Не было регламента, какие товары стоит усиливать в первую очередь, и что учитывать при запуске кампаний. Из-за этого в продвижение попадали позиции, которые исчезали за пару дней, а реклама продолжала крутиться — бюджет сливался в пустоту.
Дополнительно мешал SEO-переспам: до 20% вхождений ключей были нерелевантными, из-за чего карточки «распылялись» по выдаче и не дотягивали до целевых запросов. Ручного контроля над внутренним продвижением не было — как следствие, выкупов было меньше.
На Ozon ситуация была не лучше. Многие карточки были не доработаны: не хватало качественных фото, отзывов и рейтингов. Из-за этого страдала конверсия: пользователь просто не понимал, почему стоит купить именно эту пару обуви.
При этом автоматическая пересборка мультикарт работала против клиента — артикулы склеивались без логики, смешивая позиции с разной посадкой, сезонностью и ценой. Это снижало релевантность выдачи и путало покупателей.
Нам нужно было прежде всего помочь сократить рекламные расходы, повысить окупаемость продвижения, выстроить стратегию для обеих площадок и автоматизировать рутину. После аудита мы разделили работу по платформам.
Когда хаос мешает расти, нужен системный подход
До работы с JVO команда жила в таком режиме — карточек много, каналов два, а ресурсов на системную работу катастрофически не хватало. Были нужны партнеры, которые умеют не просто запускать рекламу, а выстраивать целую систему — от структуры каталога до рекламной воронки и SEO.
Мы хотели не просто настроить рекламу, а понять, что именно работает. Команда JVO предложила понятную логику и четкие рекомендации: на какие сегменты давить, какие категории усиливать, а где достаточно просто не мешать карточке продаваться.
Понятная структура, рост CR и чистый SEO
После аудита и настройки инструментов, мы дали четкие рекомендации по настройке продвижения — от разрозненного ручного управления к чёткой системе, где каждый товар работает на результат:
Разделить товары на A, B и C-сегменты — по выручке и потенциалу. Посмотрели, какие карточки лучше ранжируются, где можно наращивать охваты. Это позволило сосредоточить ресурсы на сильных карточках и не распыляться на низкоэффективные.
Сформировать рекламные кампании на основе релевантных запросов. От них напрямую зависело, какие товары увидит пользователь — и насколько высока будет вероятность выкупа. Это дало рост продаж без увеличения затрат.
Оптимизировать SEO и снизить переспам. До старта работы около 20% рекламного бюджета уходило на запросы, которые не соответствовали товарам — например, карточку туфель могли показывать по запросу «крем для рук». Нужно было провести чистку: составить список исключающих ключей, обновить описания карточек, пересобрать семантику.
Увеличить конверсию. За счет того, что покупатели видели больше похожих товаров клиента в выдаче и могли выбирать, выросли ассоциированные конверсии — когда пользователь заказывает не первый увиденный товар, а один из похожих. Мы предложили усилить присутствие в категории «Обувь» — и это дало результат: при снижении спроса, суммарный выкуп остался на прежнем уровне.
Добавить RICH-контент — это не просто сделало карточки визуально привлекательнее, но и помогло покупателю сделать выбор быстрее. Снизилось количество уточняющих вопросов и отказов от товара. Как результат — вырос рейтинг, улучшился CR и повысилась доля карточек в ТОПе выдачи.
Результаты
Благодаря рекомендациям экспертов JVO Студии:
За 21 день на Ozon:
Увеличился CTR с 11,8% до 14,6%
Вырос ROAS с 3804,5% до 6012,8%
Снизился CPO с 50,6 ₽ до 28,5 ₽
Увеличились продажи с 136 млн ₽ до 183 млн ₽
За 30 дней на WB:
- Увеличилась сумма заказов: c 187 млн ₽ до 238 млн ₽
- Увеличилось количество заказов: +52,7%
- Поднялось число корзин на 38%
- Снизилось DPP от выкупов: с 7,3% до 5,6%
Хотите так же?
Оставляйте заявку — JVO Студия наведёт порядок в карточках и настроит продвижение, которое работает, а не сливает бюджет.