Отзыв: Avito.ru - доска объявлений - НЕЗАКОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ (АГЕНТОВ) АВИТО, НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ, МОШЕННИКИ
Апдейт: Ничего дельного не отвечают. Завтра иду к юристу и обращусь в роспотребнадзор
Я являюсь зарегистрированным пользователем на сайте AVITO.RU . Как физическое лицо часто размещаю там объявления.Мой аккаунт заблокировали без права восстановления из-за якобы уже бывших в использовании документов.Сейчас в интернете все в свободном доступе и я не знаю кто еще мог их использовать( возможно мошенники) , но на моем аккаунте я использовала СВОИ документы.
Мне полностью ЗАКРЫЛИ доступ к аккаунту. А у меня там сделки, деньги, договоренности. И несколько ОПЛАЧЕННЫХ заказов( суммарно на 54 тысячи рублей) , к которым я не могу получить доступ из-за блокировки. А так же заказ, отправленный мной, за который деньги я вывести не могу теперь. А выдать ДОСТУП К ОПЛАЧЕННЫМ заказами агенты авито ОТКАЗАЛИСЬ. Так же есть один испорченный доставкой заказ по поводу которого я разбираюсь с поддержкой сейчас.
А так же множество отзывов тк аккаунт старый.
Все мои предложения подтвердить аккаунт и мою личность другим способом (например, видео) мне было отказано. Паспорт был отправлен мною МОЙ.
Я могу подтвердить личность ЛЮБЫМИ способами, через айди банка, через паспорт, другие документы… Я предлагала это поддержке, однако они развели руками и ответили, что ничем не могут помочь. Просьбы разобраться с ситуацией были успешно проигнорированы. Просьбы выдать мне доступ к МОИМ оплаченным ЗАКАЗАМ тоже были ПРОИГНОРИРОВАНЫ ( а это является нарушением закона о правах потребителя). А ЗАКАЗЫ СУММАРНО СТОЯТ 54 ТЫСЯЧИ….
Я рассматриваю эти действия как мошеннические. Нашла в ВК подобный пост со 150ю комментариями, написала нескольким людям в личку - везде одна и та же история. Блокировка старых аккаунтов, с огромным количеством отзывов по необоснованной причине.
Авито, если мы с вами совсем усилиями не найдем решения этой проблемы, я буду вынуждена обратиться в более компетентные органы для для ее решения, включая роспотребнадзор, отдел киберпреступлений прокуратуры РФ.
АВИТО - это сайт, который нарушает права потребителей. Причем, так считаю не только я, десятки, сотни людей - достаточно поискать в сети.
Прошу вас представить в личные сообщения, либо написать № жетона и должность, а также сообщить адрес для отправки письменной претензии по вопросу грубого нарушения моих прав.
Если до понедельника не будет восстановлен полный доступ к моему аккаунту, мной будет подано заявление в прокуратуру и роспотребнадзор о незаконной деятельности специалистов Авито.
ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ОБМАНУТЫМ АВИТО НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНОЕ ОБРАЩЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР! ПИШИТЕ В ЛИЧКУ!!!