ОЗОН ОТКАЗАЛСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА РАЗБИТУЮ ВАННУ

Заказали на озоне ванну из акрила, её привезли с огромной трещиной. Стоит она на минуточку 17к. В возврате отказали. Разбитая ванна за семнадцать тысяч это конечно сильно. Отписки от поддержки стандартные. Это вы виноваты, возврата не будет. А нам что делать? Мыться в ванной где огромная трещина? Плюсом нет комплектующих. Кто виноват курьер или кто не понятно вообще. Фото доказательства есть. Курьер ни слова не сказал, что нужно проверять сразу. Знать всего невозможно к сожалению. Сколько раз оформляли возвраты из-за брака, проблем никогда не было. А здесь…