Авито поднимает цены и опускает рейтинг. Продолжаем платить за воздух?
Ребята из Авито, у вас там всё нормально? Похоже, вы решили превратить платформу в казино: ставки растут, а шанс на успех падает.
Цены растут молча
13 августа продвижение в Санкт-Петербурге стоило 1123 рубля.
14 августа — уже 1235 рублей.
Услуга XL-объявление на 7 дней тоже подорожала:
Было 319 руб., стало 351 руб.
Без объяснений, без предупреждений.
Рейтинг падает сам по себе
Ладно бы только цены повышали, но вы ещё и рейтинги опускаете без понятных причин.
Например, нам внезапно прилетает: качество вашей работы в услугах 38% из 100%.
А почему не 35%? Почему не 40%? Откуда вообще эта цифра?
Ок, оценка может снизиться, если выполнять работу не в полном объёме, опаздывать к клиенту, потерять или повредить имущество, сорвать сроки.
Но ни одно из этого к нам не относится! Где логика? Где прозрачность?
Вместо внятной системы оценки — магические числа, которые возникают из ниоткуда и убивают видимость наших объявлений.
Получается двойной удар
Сотрудники Авито сами занижают рейтинг, после чего объявления падают в поиске. Чтобы снова быть видимыми, приходится покупать продвижение. А цены на продвижение как раз выросли!
Красиво придумано, правда? Меньше рейтинга → больше расходов → больше денег Авито.
Вопрос к Авито
Зачем вы это делаете? Хотите, чтобы пользователи тратили больше и больше, а взамен получали меньше? Почему платформа, которая строится на доверии, превращает его в расходный материал?
Авито, вы и так монополисты, но даже монополия должна знать меру.