Авито поднимает цены и опускает рейтинг. Продолжаем платить за воздух?

Авито поднимает цены и опускает рейтинг. Продолжаем платить за воздух?

Ребята из Авито, у вас там всё нормально? Похоже, вы решили превратить платформу в казино: ставки растут, а шанс на успех падает.

Цены растут молча

13 августа продвижение в Санкт-Петербурге стоило 1123 рубля.
14 августа — уже 1235 рублей.

Просто щёлк — и плюс 10% к цене!
Просто щёлк — и плюс 10% к цене!

Услуга XL-объявление на 7 дней тоже подорожала:
Было 319 руб., стало 351 руб.

Без объяснений, без предупреждений.

Рейтинг падает сам по себе

Ладно бы только цены повышали, но вы ещё и рейтинги опускаете без понятных причин.

Например, нам внезапно прилетает: качество вашей работы в услугах 38% из 100%.

Уровень сервиса
Уровень сервиса

А почему не 35%? Почему не 40%? Откуда вообще эта цифра?

Ок, оценка может снизиться, если выполнять работу не в полном объёме, опаздывать к клиенту, потерять или повредить имущество, сорвать сроки.

Но ни одно из этого к нам не относится! Где логика? Где прозрачность?

Вместо внятной системы оценки — магические числа, которые возникают из ниоткуда и убивают видимость наших объявлений.

Получается двойной удар

Сотрудники Авито сами занижают рейтинг, после чего объявления падают в поиске. Чтобы снова быть видимыми, приходится покупать продвижение. А цены на продвижение как раз выросли!

Красиво придумано, правда? Меньше рейтинга → больше расходов → больше денег Авито.

Вопрос к Авито

Зачем вы это делаете? Хотите, чтобы пользователи тратили больше и больше, а взамен получали меньше? Почему платформа, которая строится на доверии, превращает его в расходный материал?

Авито, вы и так монополисты, но даже монополия должна знать меру.

17
12 комментариев