Ozon без причин заблокировал возможность оставлять отзывы о покупках.

Озон отключил возможность оставлять отзывы (и удалил несколько предыдущих) после того, как я написал отзыв о кошачем корме

в поддержке Озона считают, что мой отзыв нарушает правила площадки.

Добиться хоть какого-то адекватного ответа не представлялось возможным и я забыл про это дело.

Сегодня решил еще раз задать вопрос поддержке по какой причине я получил данную блокировку:

Ozon без причин заблокировал возможность оставлять отзывы о покупках.

поддержка сообщает, что никаких ограничений нет.

но при этом она есть

показываю скриншоты всех отмененных отзывов

На что поддержка мне отвечает, мол, правила я нарушил только по 3 отзывам. А остальные они проверят:

первый отзыв на корм вы видели, вот ещё 2 отзыва, которые "нарушили" правила:

при этом отзыв был сначала опубликован без проблем (апрель), но затем он вдруг стал нарушать после отзыва на кошачий корм в мае!

следует ответ от поддержки

причём на 2 отзыва они указали конкретный пункт правил, а для последнего нет. Но в первых двух случаях товар я оставил себе, в последнем произошло так, что мы получили матрас, оставляю отзыв о том что он воняет и спустя неделю запах не пропал и я его вернул по гарантии! разве это нарушение правил площадки, мошеннические действия?!

читаем пункт 2.14:

какие ещё действия? обыкновенный отзыв на кошачий корм...

И вот буквально полчаса назад оставляю отзыв на покупку и спустя секунду прилетает отмена отзыва, якобы я опять нарушаю правила:

интересно, как должен выглядеть отзыв не нарушающий правило по мнению Ozon?

Уважаемые работники Озона, можно ли как-то нормально разобраться с этим вопросом? Сотрудники поддержки не могут ничем помочь, кроме шаблонных и непонятных отписок.

Я никаких правил не нарушал, пользуюсь вашей площадкой очень давно и постоянно. Но такое отношение очень сильно расстраивает. Поддержке просто наплевать...

Просьба отменить блокировку и восстановить возможность оставлять отзывы о совершенных покупках.