Вы нас видите? Маркетинг, которому пора прозреть!

От Дня святого Валентина до 8 марта. От Пасхи — к началу лета. Потом — back-to-school, Чёрная пятница, Новый год… и снова 14 февраля💌

Пока весь мир живёт по григорианскому календарю, маркетологи живут по календарю инфоповодов🗓Понятному. Предсказуемому. И всё больше утомительному.

Каждый год — те же поводы, те же механики, один и тот же круг внимания. Но кажется, это начинает меняться. Потому что за пределами этой удобной сетки — миллионы людей, которых будто бы не существует.Например, мусульманская аудитория. Вовлечённая, лояльная, покупающая. И всё чаще — недовольная молчанием брендов. Самый громкий кейс этого года — капсула 12 Storeez к Рамадану. Закрытые силуэты, песочные оттенки, презентации в Казахстане, Узбекистане, Дубае.

А в России — тишина. Это заметила аудитория. И, мягко говоря, не обрадовалась. Пришлось запускать продажи в России экстренно — уже после волны критики.

Это звоночек. Громкий. Потому что аудитория не просто есть. Она смотрит. Она ждёт. И хочет быть увиденной — не по остаточному принципу, а по-человечески.

Это касается не только больших брендов. Этой весной я работала с небольшой кондитерской в Нижнем Новгороде. На Ураза-байрам (праздник в честь окончания поста) мы просто выложили фото торта с полумесяцем. Без анонсов, без промо. Заказы пошли сразу. Не нужно сложных механик. Иногда достаточно простого сигнала: мы вас видим. Вы важны. И этого хватает, чтобы случился отклик.

Конечно, есть те, кто уже давно включил это в свою повестку. Их кейсы — отличная иллюстрация того, как можно делать правильно и уместно. Один из таких примеров — Kamali, косметика из Казани. Каждый год они поздравляют клиентов с мусульманскими праздниками, собирают подарочные подборки, организуют мероприятия на Ифтар (вечерний приём пищи у мусульман во время поста). Просто, но с вниманием и уважением.

Да, религиозные темы — чувствительная тема. Тут важно не оступиться. Но главный вопрос не в том, говорить или нет. А в том, как говорить. Потому что если это делают Adidas, IKEA, McDonald’s, Coca-Cola — речь уже не о вежливости. Речь о включённости. О системной работе с аудиторией, которая давно голосует рублём, но до сих пор часто остаётся без должного внимания. И, да — самое время обновить ваш календарь инфоповодов🙌🏻
Подписывайтесь на канал, там еще больше полезного!