Как советы отучают сотрудников думать

Пройдусь сегодня по боли, с которой гарантированно сталкивается каждый управленец. Это ситуация, когда сотрудник просит совета, а руководитель ему его дает.

Например:
👨‍🎓-Что мне написать в кейсе в блоке "Результаты"?
🤵🏻‍♂-Напиши, сколько мы заявок заказчику принесли - "В результате кампания принесла заказчику 12345 квалифицированных заявок".

Угадайте, что будет написано на сайте в разделе результаты? В результате кампания принесла заказчику 12345 квалифицированных заявок!

А что хотел руководитель?

Чтобы сотрудник пошел, посмотрел итоги проекта, взял реальную цифру (например, 237) и поставил ее в кейс. Что сделал сотрудник? Воспринял фразу своего руководителя как прямое указание и отключил собственный фильтр. Занял позицию исполнителя, в народе известную как «передаст».

Самое интересное: в такие моменты руководитель зовёт сотрудника и спрашивает: «Ты что на сайт поставил? Какие раз, два, три, четыре, пять квалифицированных заявок?». В этот момент он слышит ответ: «Ну вы же сами попросили...». Далее — немая сцена у обоих. 🤦‍♂

Почему такое происходит? Потому что в кампании развита «страна советов». Руководители занимаются не целеполаганием и наставничеством, а прямым управлением — «пойди туда», «принеси сюда». Стоит ли удивляться, что такой подход лишает сотрудников развития, и ваши сотрудники просто отучаются самостоятельно мыслить? Ведь похвалу от руководителя сотрудник получит не за найденное им самим решение, а за хорошее (иногда дословное) исполнение сказанного руководителем.

Что делать, вы уже поняли из рассказа выше.

А вы за какой подход?

Это пост из моего телеграм канала "Лайфхаки управленца". Там практически каждый день я делюсь своим 20-летним опытом управленца и предпринимателя. Если вам был полезен\интересен этот пост - обязательно загляните в канал ))