Сегодня о боли, знакомой многим руководителям: умении благодарить и хвалить своих сотрудников.
Профессиональная деформация часто приводит к тому, что управленцы мгновенно замечают проблемы и сосредотачиваются на их решении. В итоге сотрудники оказываются под постоянным критическим давлением. А когда ошибки исправлены, благодарности не следует…