Онлайн-школы и ученики из разных стран: как мы решаем проблему нестабильной связи
Сегодня всё больше онлайн-школ работают с международными группами, и с каждым годом стабильность видеосвязи даётся всё труднее. Особенно больно, когда сбои происходят прямо на уроке: ученики вовлечены, задают вопросы, и вдруг картинка зависает или звук обрывается. В этот момент теряется самое ценное: внимание и ритм занятия.
С самого начала наш главный фокус был не на красивых интерфейсах, а на том, чтобы связь оставалась стабильной в любой ситуации.
В livedigital мы сделали устойчивость основой платформы, поэтому уроки сохраняют ритм даже там, где другие решения дают сбой.
Где корень проблемы? Просто о технической стороне
Большинство сервисов для звонков (и мессенджеры в том числе) работают на старом, надёжном (!), но не всегда подходящем протоколе с ожиданием ответа. Представьте: одна маленькая часть сигнала не дошла до адресата, и вся беседа встаёт на паузу. Вместо живого общения вы смотрите на зависшее лицо собеседника и ждёте, пока связь «одумается».
В стабильной сети это незаметно. Но стоит вам выйти в мобильный интернет, поехать за город или включить обходные пути, начинаются обрывы.
И это ещё полбеды. Такой способ передачи легко «перекрыть» снаружи. Достаточно, чтобы кто-то ограничил трафик или включил фильтр, и ваш урок или встреча превращается в «обновитесь пожалуйста».
Что мы сделали?
Мы перевели видеосвязь livedigital на протокол без подтверждения ожидания отправки пакетов. Этот протокол не тратит время на ожидание, пока потерянные кусочки сигнала вернутся.
Что это дало:
- Стабильность: даже при потере отдельных пакетов звук и картинка продолжают идти.
- Гибкость: связь менее подвержен блокировкам.
- Комфорт для пользователей: исчезли резкие переподключения и обрывы связи.
Мы не остановились только на протоколе
Ещё мы развернули дополнительные точки входа в звонок по всему миру и в России. Теперь сигнал не должен блуждать через полмира в поисках сервера: он подключается к ближайшей точке, минуя лишние барьеры.
Что это значит?
- платформа остаётся устойчивой;
- в международных командах и классах разговоры наконец звучат так, будто все сидят в одной комнате.
Мы сделали это для того, чтобы вы могли сосредоточиться на смысле диалога, а не на том, как бы снова «поймать интернет».
Проверили на собственном опыте
Каждое нововведение мы испытываем на себе. Созваниваемся из такси, выходим на уроки из загородных домов, тестируем на слабом Wi-Fi и мобильном интернете. Раньше мы тоже сталкивались с проблемами: сидишь, объясняешь задачу или обсуждаешь проект, и вдруг экран застывает, звук обрывается, ты торопливо переподключаешься, а люди на том конце уже потеряли нить разговора.
Сейчас всё иначе. Даже если сеть начинает «сыпаться», общение не рвётся. Да, может на долю секунды пропасть слово или слегка замереть картинка, но вы всё ещё в диалоге, и атмосфера разговора не рушится. Урок продолжается, обсуждение не сбивается, а ощущение живого контакта остаётся.
Для нас это главный показатель: технология работает там, где действительно важно — в реальных классах и рабочих встречах, когда на кону ваше время и внимание.
Зачем всё это
Мы искренне верим: онлайн-уроки не должны превращаться в экзамен на терпение. Общение должно быть таким же лёгким и естественным, как живая встреча.
Именно этого мы добивались. Теперь livedigital — это платформа, где связь поддерживает вас, а не отваливается в самый важный момент.
У каждого есть своя «больная» история про связь.
Когда интернет подвёл именно в тот момент, когда нельзя было терять ни секунды.
А что было у вас?