livedigital

Буквально лет десять назад главной проблемой образовательных платформ была нехватка данных. Компании не понимали, как пользователи проходят курсы, где теряют интерес, какие материалы работают лучше, а какие хуже. Любое решение принималось скорее на интуиции, чем на фактах.

У образования рост обычно ломается не в зоне маркетинг и не продажи, а в управлении. Вот только заметно это не сразу. Пока в команде человек 40–50, все как-то держится: все друг друга знают, преподаватели на виду, кто из учеников доволен, а кто на грани, тоже примерно понятно. Если что-то идет не так, это всплывает быстро: кто-то сказал, где-то усл…

В онлайн-образовании принято много говорить о маркетинге, воронках и стоимости привлечения. Но часть самых неприятных потерь рождается уже после продажи. Не в рекламе и не в отделе продаж, а в тех точках, где пользовательский опыт начинает сбоить, раздражать, повторяться и медленно разрушать доверие.

Синхронное обучение усиливает впечатление от продукта и повышает доверие. «Живой контакт», «обратная связь» — эти аргументы по-прежнему работают в маркетинге. Однако на масштабе оно начинает работать как полноценная модель затрат и требует управленческого контроля.

Онлайн-образование уже вышло из той стадии, когда успех зависел от отдельных удачных курсов или харизмы преподавателя. Сегодня рост дает управляемая система обучения: предсказуемый ритм занятий, формат урока с долгой жизнью контента и понятная экономика предметов.

22 декабря на закрытом митапе встретились команды Skyeng, EasyCode и livedigital. Поводом стал вопрос про вовлеченность: что на самом деле стоит за этим показателем и как он влияет на деньги.

Учитель старается, ученики активны, чат кипит, а тесты сдают на троечку или вообще “заваливают”. Знакомая ситуация? Да, урок получается живым, но как измерить реальное понимание темы?Разобрали три онлайн-урока на платформе livedigital и выяснили, что вовлеченность и усвоение не всегда идут рука об руку. О результатах рассказываем в статье.

Сегодня всё больше онлайн-школ работают с международными группами, и с каждым годом стабильность видеосвязи даётся всё труднее. Особенно больно, когда сбои происходят прямо на уроке: ученики вовлечены, задают вопросы, и вдруг картинка зависает или звук обрывается. В этот момент теряется самое ценное: внимание и ритм занятия.

Еще пять лет назад казалось, что звонки умерли. Все перешли в мессенджеры: пишут, кидают стикеры, отправляют голосовые. Но стоило появиться сбоям и ограничениям, как вдруг оказалось, что обычный звонок вовсе не пережиток, а нужная вещь.

Мы решили проверить: можно ли вернуть звонки в привычном виде — без роуминга, обхода и лишних приложений. Р…

Сотрудники каждый день звонят, встречаются с потенциальными клиентами (а порой и с постоянными). Кто-то справляется лучше, кто-то хуже. Понять, кто именно «слабое звено», бывает почти невозможно, если только не стоять у каждого за плечом.

Что делает большинство компаний? Выборочно слушают записи, делают выводы по ощущениям и надеются, что вс…

Сегодня тема технологической независимости России становится предметом обсуждения на самом высоком уровне. Всё чаще и серьёзнее звучат высказывания о привязанности россиян к иностранным программам и онлайн-сервисам.

Эту привязанность уже называют «вредной привычкой». Такие игроки, как Microsoft и Zoom, пока относительно доступны на отечестве…

Онлайн-образование переживает турбулентные времена. Еще вчера трафик можно было лить из многих каналов и спокойно настраивать рекламу в привычных источниках. А сегодня?