livedigital

Когда данные не сходятся, отчеты собираются неделями, а руководитель не может получить целостную картину бизнеса, виновником обычно назначают Excel.

Буквально лет десять назад главной проблемой образовательных платформ была нехватка данных. Компании не понимали, как пользователи проходят курсы, где теряют интерес, какие материалы работают лучше, а какие хуже. Любое решение принималось скорее на интуиции, чем на фактах.

У образования рост обычно ломается не в зоне маркетинг и не продажи, а в управлении. Вот только заметно это не сразу. Пока в команде человек 40–50, все как-то держится: все друг друга знают, преподаватели на виду, кто из учеников доволен, а кто на грани, тоже примерно понятно. Если что-то идет не так, это всплывает быстро: кто-то сказал, где-то усл…

В онлайн-образовании принято много говорить о маркетинге, воронках и стоимости привлечения. Но часть самых неприятных потерь рождается уже после продажи. Не в рекламе и не в отделе продаж, а в тех точках, где пользовательский опыт начинает сбоить, раздражать, повторяться и медленно разрушать доверие.

Синхронное обучение усиливает впечатление от продукта и повышает доверие. «Живой контакт», «обратная связь» — эти аргументы по-прежнему работают в маркетинге. Однако на масштабе оно начинает работать как полноценная модель затрат и требует управленческого контроля.

Онлайн-образование уже вышло из той стадии, когда успех зависел от отдельных удачных курсов или харизмы преподавателя. Сегодня рост дает управляемая система обучения: предсказуемый ритм занятий, формат урока с долгой жизнью контента и понятная экономика предметов.

22 декабря на закрытом митапе встретились команды Skyeng, EasyCode и livedigital. Поводом стал вопрос про вовлеченность: что на самом деле стоит за этим показателем и как он влияет на деньги.

Учитель старается, ученики активны, чат кипит, а тесты сдают на троечку или вообще “заваливают”. Знакомая ситуация? Да, урок получается живым, но как измерить реальное понимание темы?Разобрали три онлайн-урока на платформе livedigital и выяснили, что вовлеченность и усвоение не всегда идут рука об руку. О результатах рассказываем в статье.

Сегодня всё больше онлайн-школ работают с международными группами, и с каждым годом стабильность видеосвязи даётся всё труднее. Особенно больно, когда сбои происходят прямо на уроке: ученики вовлечены, задают вопросы, и вдруг картинка зависает или звук обрывается. В этот момент теряется самое ценное: внимание и ритм занятия.

Еще пять лет назад казалось, что звонки умерли. Все перешли в мессенджеры: пишут, кидают стикеры, отправляют голосовые. Но стоило появиться сбоям и ограничениям, как вдруг оказалось, что обычный звонок вовсе не пережиток, а нужная вещь.

Мы решили проверить: можно ли вернуть звонки в привычном виде — без роуминга, обхода и лишних приложений. Р…

Сотрудники каждый день звонят, встречаются с потенциальными клиентами (а порой и с постоянными). Кто-то справляется лучше, кто-то хуже. Понять, кто именно «слабое звено», бывает почти невозможно, если только не стоять у каждого за плечом.

Что делает большинство компаний? Выборочно слушают записи, делают выводы по ощущениям и надеются, что вс…

Сегодня тема технологической независимости России становится предметом обсуждения на самом высоком уровне. Всё чаще и серьёзнее звучат высказывания о привязанности россиян к иностранным программам и онлайн-сервисам.

Эту привязанность уже называют «вредной привычкой». Такие игроки, как Microsoft и Zoom, пока относительно доступны на отечестве…