Блокировка авито, хочу чтобы помогли @avito
Здравствуйте, меня зовут Даниил, недавно я получил блокировку профиля авито 199 304 670, который был у меня с 2021 года, там было не мало продаж и покупок, также покупал продвижение, которое было подтверждено авито поддержкой, но ничего не помогло, также было много положительных отзывов от покупателей и продавцов, этот профиль буквально был моей второй жизнью, в авито я проводил больше всего времени.
Так и с чего все это началось, после покупки очередных кроссовок (raf simon’s antei), решил выставить их на авито, сразу было много сообщений по данной паре, но так как у меня был урок, мне пришлось убрать телефон, спустя минут 35 я захотел ответить всем потенциальным покупателям и смотрю, бац, выкинуло из профиля, думаю, что же тут может быть, смотрю, а тут профиль заблокирован, вижу что можно пройти подтверждение личности с помощью паспорта (я уже проходил данную проверку и решаю отправить второй раз паспорт), отправляю СВОЙ паспорт второй раз и спустя пару минут вижу блокировку навсегда за то, что фотки паспорта проходили обработку или их присылал другой пользователь.
Я сразу думаю, что тут какие-то неполадки, так как я имею один профиль уже почти 5 лет и присылал данные своего паспорта только по этому профилю и никаких больше.
Спустя где-то час или меньше я решаю написать в поддержку авито (так я думаю сделал бы каждый в моем случае), спустя два дня мне пишет поддержка, что нужно подтвердить вы владелец профиля или не вы, я присылаю все подтверждения (чек продвижения профиля и данные карты привязанную к профилю), они как я полагаю поняли что я владелец и написали что причиной блокировки было, что покупатели думали что я пытаюсь их обмануть или профилем завладел кто-то другой, далее в письме написано, что
Вы загрузили материалы, но они не прошли один из этапов проверки. Так бывает, если нарушены её правила. Подробнее о них рассказываем в Помощи: https://support.avito.ru/articles/2937
Далее я написал в поддержку, почему мой паспорт не прошел проверку, если я уже его присылал до этого, после этого они пишут
Технические детали проверки я вам раскрыть не могу. Чтобы дальше пользоваться Авито, вы можете создать новый профиль. Сразу предупрежу о рисках: если там понадобится проверка, пройти её уже не получится. При попытке это сделать новый профиль тоже заблокируют. Понимаю, что это не самый лучший выход — но если надо будет что-то ещё подсказать, пишите.
Но я не согласен с вынесением такого приговора для меня, так как этот аккаунт был больше чем просто профиль, он уже был мне как сын, не хотелось бы его менять на какой-то профиль пустышку
Я готов пройти ручную модерацию, подтвердить свой паспорт, записать на видео себя с паспортом, я еще не знаю как можно подтвердить свою личность, данный аккаунт был привязан к моему номеру, в котором есть моя фамилия и на паспорте
Очень прошу помочь и снять блокировку с аккаунта 🙏
@avito