О книге Бен Хоровиц "Мы - то, что мы делаем. Как строить культуру компании"
Он описал на реальных примерах действия лидеров по формированию корпоративной культуры, которая помогает выживать и достигать Результатов в сложнейших условиях.
Что для меня было очень удивительно, так то, что примеры были взяты из разных ситуаций. Однако нет ни одного примера из практики успешных компаний. При этом примеры настолько убедительны, что только ради них стоит прочитать эту книгу.
Ключевые вопросы, на которые автор искал ответы и делится ими с читателями.
- Как культура проявляется внутри организации?
- Каким образом она становится явной?
- Что обеспечивает долголетие созданной культуры?
Один из ключевых выводов в книге вынесен в заголовок. "Мы - то, что мы делаем"
Другими словами: культура проявляется в поведении всех сотрудников компании и, в первую очередь, руководителей и собственников бизнеса.
Именно поведение является той лакмусовой бумажкой, которая "говорит" о том, какая же культура в компании есть по факту, а не на словах.
Кстати, это одна из причин, почему сотрудники, которых взяли на работу после долгого выбора среди кандидатов и дав им хорошее предложение, увольняются даже не завершив испытательного срока. .
Ответ:
То, что рассказывали HR о культуре компании, сильно расходилось с тем, с чем они сталкивались во время испытательного срока.
Ниже кратко о героях книги, на жизненных примерах которых Бен Хоровиц пришел к своим выводам.
Отрывок из книги.
- "Почему в истории человечества было только одно успешное восстание рабов? И как гаитянин Туссен-Лувертюр изменил культуру рабов, чтобы организовать это восстание?
- Как бусидо, кодекс самураев, позволял воинам править Японией семьсот лет и повлиял на становление современной японской культуры? Какие культурные принципы способствовали этому? Самураи называют свои принципы добродетелями, а не ценностями; добродетели – это наши поступки, а ценности –
всего лишь убеждения.
Как мы увидим, именно поступки определяют человека. Как именно самураи. выстроили свою культуру на поступках? - Как Чингисхан создал крупнейшую в мире империю? Он был изгоем, белой вороной; еще в детстве он попал в плен к собственному крошечному племени кочевников. Сразу видно, откуда взялось желание разгромить существующий
порядок. Но как он построил инновационную, открытую меритократию? Она позволяла ему расти и развиваться, пока его недруги стояли на месте. - Каким образом Шака Сенгор, приговоренный за убийство к девятнадцати годам тюрьмы в Мичигане, превратил тюремную банду в самую дисциплинированную и свирепую группировку – а потом преобразовал ее в нечто радикально иное? Как
культура сделала его убийцей? Как ему удалось подняться выше нее? Как он создал сплоченную команду из группы изгоев? Наконец, как понял, что ему не нравится в себе и в созданной системе, и как, изменив себя, изменил тюремную культуру?»
Несколько моментов.
- Хотя примеры совсем не связаны с бизнесом, однако они точно соответствуют названию книги
- Главный вывод о том, что культура компании это то, что она делает ежедневно, принципиально важен для любой компании.
- Культура невидима, однако оказывает серьезное влияние на достижение целей. Более того, если полученные результаты отличаются от поставленных целей, то одна из значимых причин это культура компании.
- Из реального кейса пример такого влияния культуры. Руководители поставили амбициозные цели, ресурсов достаточно, бизнес-план есть. Система KPI привязана к поставленным целям, однако они не были достигнуты. В процессе диагностики выяснилось, что в компании развит микроменеджмент. Прежде, чем что-тос делать, нужно получить согласие своего руководителя, а он должен это согласовать со своим начальником. Практика показала, что сотрудники боятся предлагать свои идеи. Проще спросить и сделать как сказано.
Примеров, которые показывают как культура влияет на получаемые результаты, очень много. Среди них много негативных примеров, однако есть и позитивные примеры. Я думаю, что у каждого из тех, кто прочел этот текст, есть свои примеры.
Главный вопрос:
В вашей компании культура является фактором Успеха или фактором Проигрыша?