Почему так важна корпоративная культура - отзыв сотрудника Glasspower

Меня зовут Игорь и родом я из Челябинска. Вчера решил поделиться своей историей – пути от младшего сотрудника небольшой, но хорошей провинциальной компании до одного из крупнейших «игроков» стекольного бизнеса в Москве. Во время учёбы в университете я постоянно участвовал в социальных проектах: был членом красного креста, организовывал экологические проекты, был волонтером на благотворительных мероприятиях, поэтому я всегда был энтузиастом и помогал всему вокруг. Эта черта моего темперамента и характера помогла мне в дальнейшем стать специалистом своего дела. Сейчас я вам расскажу, как я реализовываю свой потенциал в, казалось бы, далёкой от социальной жизни сферы.

Я уже 4 года работаю в компании GlassPower. которая специализируется на установке скинали («кухонные фартуки»), стёкол для душевых кабин и столешниц. Мой путь сюда был сложным и тернистым, поэтому вкратце расскажу про него.

#offtop : у меня все нормально с самооценкой, и, если вас удивят заголовки блоков статьи, то знайте, что я не сравниваю себя с самураем и прочими – я так просто привлекаю внимание читателей.

Моя статья по стилю немного напоминает сюжет Нолана, но, для полноты картины я должен был вернуться на несколько лет назад, чтобы вы ощутили, насколько тяжело мне было прийти в компанию. И это отзыв сотрудника компании Glasspower.

В 2011 году я оканчивал универ в Челябинске, и за полгода до выпуска из ВУЗа мой старый приятель Лёша, с которым мы дружим до сих пор, предложил мне подработать в фирме его дяди. Это была небольшая стекольная компания, которая занималась изготовлением и установкой стекла для душевых кабин, столов и прочей мебели. Я учился на экономиста, так что это была совершенно не моя сфера. Так как экономистов у нас как рыбы в море, и половина из них работает в Маке или КФС, я решил попробовать себя в чем-то новом и, на мой взгляд, интересным.

В компании была классная на те времена система обучения, поэтому я быстро научился устанавливать плиты и ездить к клиентам самостоятельно. Через 3 месяца меня повысили с младшего специалиста до главного установщика фирмы, Начальник меня называл «рок-звездой», потому что все больше людей хотело работать с замерщиком Игорем. Не знаю, в чем была причина, возможно в ответственном отношении к работе и к клиентам.

В 2013 году меня назначили руководителем всех установщиков нашей фирмы. В моём подчинении было 6 или 7 человек, уже не помню, но я всё равно иногда ездил устанавливать кабины и столешницы самостоятельно. Я хотел понять, как эффективнее выполнять работу, что можно улучшить не только в продукте, но и непосредственно нашей работе. Ещё мне просто нравилось поводить время с установщиками, помогать им, учить тому, что знаю я.

В 2014 году на меня напала апатия, хотя, казалось, ничто не предвещало беды: прибыль росла, клиентов было всё больше, компанию уважали – но всё равно чувствовал себя как-то не так. Мне нравилось, что я приношу пользу людям. «Теперь у меня есть возможность реализовать все свои идеи», – подумал я, наивно надеясь на то, что теперь все будет зависеть только о меня. Как же я ошибался. Я очень любил свою компанию и людей, которые там работали, но взгляды руководства мне казались немного консервативными и архаичными. Поэтому иногда от беспомощности я чувствовал себя ничтожеством. Да и я чувствовал, что компания выжала свой максимум в Челябинске и выше головы не прыгнет, а мои амбиции требовали ещё большего роста.

Одним вечером мой бывший одноклассник, который на тот момент работал в Москве, выложил фото с корпоратива – там все люди выглядели как будто с обложки бизнес-журналов: в дорогих костюмах, с улыбкой на лице, счастливые. Звучит банально и смешно, но это глупое суждение кардинально поменяло мою жизнь, чему искренне рад. В тот момент я понял, что нужно уезжать из родного Челябинска и пытаться по-настоящему вырасти как специалист, поэтому решил опробовать себя в Москве.

Конечно, я не мог всё бросить и через пару недель уехать из Челябинска: нужно было подготовиться. Подготовить в основном не себя, а девушку, с которой я на тот момент жил, компанию, в которой работал, друзей. С девушкой и друзьями было всё просто, а вот что делать с моей родной фирмой – большой вопрос. Я понимал, что от меня многое зависит, и хотел уйти с наименьшими потерями для компании.

К нам только пришёл работать молодой замерщик– максимально простой и добрый парень, который хотел работать именно у нас. Я увидел в нём амбиции, поэтому решил научить его всему, что умел я сам. Спойлер – всё вышло. Он до сих пор работает там, и компания успешно работает не только в Челябинске и округе, но и в других областях.

Наступил 2015 год, я уже нашёл новое место работы в Москве. Попрощался с любимыми коллегами и отправился в столицу. В новой компании работали очень классные ребята, которые тоже стали мне друзьями. Они постоянно подшучивали надо мной после того, как я им рассказал про прозвище «рок-звезда», а я им отвечал, что скоро я стану звездой и в Москве, так что пусть готовятся к тому, что я буду у них начальником.

Как только я пришёл в фирму, я открыл для себя новый продукт стекольной ниши – скинали. Это специальные стеклянные плиты, которые устанавливаются на кухне для защиты стен от влаги, грязи и жира. В то время начинался «скинали-бум» и сотни людей хотели установить себе «фартуки». По началу я работал только с душевыми кабинами и столешницами, а через пару месяцев мне помогли освоить установку этих плит. По правде говоря, сначала было тяжеловато, но я быстро адаптировался к новому продукту. Я старался брать как можно больше заказов, потому что мне действительно очень нравился продукт, а за их установку мне платили не хуже, чем за другие наши продукты.

В новой компании я быстро стал главным установщиком и, казало бы, всё идёт хорошо, но это только на первый взгляд. В фирме была большая текучка кадров, а происходило это по нескольким причинам: некоторые находили новое, более перспективное место работы, другие уходили из-за недопонимания с начальством. Через полгода о поиске нового места работы задумался и я. Почему? Во-первых, я не чувствовал, что могу вырасти здесь как специалист, во-вторых, многие мои друзья уже в другие компании, ну и в-третьих, в этой компании я должен быть универсальным солдатом: делать чертежи, устанавливать скинали, вести отчетность, отвечать на звонки клиентов – но по факту этим должны заниматься другие люди. Несколько месяцев я не мог найти новое место. На одной из дружеских встреч мой бывший коллега посоветовал мне податься в компанию, где работает сам: у них как раз уволили одного установщика. Сказал, что организация серьёзная, есть перспективы расширить рынок сбыта плюс зарплата больше. Меня это полностью устроило (еще бы) и я спросил: «Что за компания?» — на что он ответил, что фирма называется GlassPower. Я уже слышал о них, ведь некоторые клиенты, к которым я приходил на платный(!) замер, переходили к ним. Я всё обдумал, посоветовался с близкими и пошёл на собеседование через неделю. Мурат, мой друг, меня очень расхвалил перед начальником, поэтому я имел хороший стартер-пак. Я рассказал про свой опыт, про прикол с «рок-звездой», про свои личные качества — и меня взяли.

После очередной смены обстановки мне было тяжело, ведь я снова стал обычным замерщиком. Однако после первых 2 недель мои сомнения отпали. Атмосфера в коллективе, без преувеличения, была какая-то семейная: все друг друга уважают как личностей, многие вместе обедают, общаются не только по работе, но и на неформальные темы. Спустя 4 года работы в компании смело могу сказать, что моё первое впечатление о коллективе не оказалось ошибочным.

Коллектив – зеркало компании, поэтому к подбору персонала нужно относиться максимально ответственно. К кадрам наша компания относится серьезно, ведь наша сфера деятельности очень узкая, и найти специалиста нереально сложно. Поэтому стараемся взять к себе проверенных людей, готовых добросовестно выполнять свои обязанности, а потом «выращивать» из них настоящие «алмазы». Например, наши установщики проходили дополнительное обучение за счёт нашей компании на заводе немецкой фурнитуры.

В GlassPower минимальная текучка кадров, потому что мы стали как семья. Собственно, мы и есть семья. В нашей организации большинство сотрудников являются друг другу хорошими знакомыми или старыми приятелями – это наша изюминка.

За время работы в GlassPower я создал базу знаний для наших специалистов, в которой хранятся данные о разных видах стекла, вырезах и изображений, что упрощает поиск и подбор скинали для клиентов. Еще одно нововведение – калькулятор вычисления стоимости скинали. Работает эта программа так: замерщик вводит толщину, вид и размеры стекла, а калькулятор высчитывает цену установки. Программа максимально точно рассчитывает все показатели, так что клиенты узнают верную стоимость скинали еще до установки.

Я с коллегами стараюсь делать наши услуги более доступными для клиентов, поэтому мы ввели ещё несколько социальных нововведений: первое – бесплатный замер скинали, на котором клиенты узнают не только о стоимости установки плиты, но и получат консультации от специалиста; второе нововведение – компенсация денег клиенту при просрочке заказа, размером 1% за 1 день простоя.

Игорь всегда оставался Игорем, но моё желание учиться новому и делать что-то по-настоящему раскрылось только спустя 7 лет работы в одной сфере. Это, очевидно, произошло из-за нового коллектива, в котором я почувствовал, что могу расти дальше.

Весь профессиональный путь я работал в прекрасных компаниях, в которых можно было оставаться и работать до сих пор, но я решил идти дальше. Да, это сложно, но сейчас, оборачиваясь назад, я ни о чем не жалею.

Как бы банально не звучало, работа нужна человеку для возможности реализовать себя. Не нужно бояться менять компании, если вы ощущаете себя там «не в своей тарелке».

Если вы когда-нибудь читали историю о красной скрепке, то вот я ощущаю себя примерно также. Казалось бы, я перехожу с одной работы на другую и ничего кардинально не меняю, но по факту каждое моё действие – это шаг вперед, к моей цели.

Вот я и рассказал Вам про свой отзыв о GlassPower и других командах где трудился. Успехов в поиске себя! Искренне ваш, Игорь.