Четыре опоры отношений на работе
Эстер Перель — бельгийско-американский психотерапевт, автор бестселлеров «Размножение в неволе» и «Право на "лево". Почему люди изменяют». Она исследует тему отношений: как люди строят близость, доверяют друг другу и сохраняют желание. Её подкаст Where Should We Begin? регулярно входит в чарты Apple Podcasts и к 2021 году превысил 20 миллионов прослушиваний по всему миру: в нём Перель проводит терапевтические сессии с реальными клиентами, обсуждая их жизненные истории. В интервью подкасту Chris Williamson’s Modern Wisdom она объяснила, какие основы лежат в любых рабочих отношениях и почему именно они определяют атмосферу и результат.
Четыре опоры
Четыре основы, на которых держатся отношения в работе и в жизни: доверие, принадлежность, признание и коллективная устойчивость.
- Доверие — можно ли положиться на человека.
«Поддержишь ли ты меня? Не предашь? Не выдвинешь себя за мой счёт?» - Принадлежность — ощущение, что у тебя есть место и тебя учитывают, даже если ты не в комнате.
«Я часть этого? Думают ли обо мне, когда меня нет рядом?» - Признание — видимость и ценность вклада.
«Ты ценишь меня? Ценится ли моя работа? Замечают ли мой вклад?» - Коллективная устойчивость — способность группы справляться с кризисами и переменами вместе.
«Как группа справляется с вызовами, кризисами, трудностями: опирается друг на друга или разваливается и ищет виноватых?»
«Мягкие навыки» как фундамент
Раньше эти качества называли «мягкими навыками». Сегодня это уже жёсткая инфраструктура работы.
Это подтверждается не только клиническим опытом, но и масштабными исследованиями. Перель сотрудничала с платформой Culture Amp, которая более десяти лет собирала данные о взаимодействии сотрудников в более чем 4,5 тысячах компаний по всему миру. «У меня было 1,5 миллиарда дата-поинтов от сотрудников. Никогда раньше у меня не было таких убедительных доказательств. Я смогла подтвердить свой терапевтический опыт реальной статистикой и увидеть закономерности в глобальном масштабе.»
Контакт и дистанция
Удалённая работа и цифровые форматы сокращают количество личных встреч. Когда работа уходит в онлайн, сотрудники постепенно теряют чувство вовлечённости и связи с другими. «Если всё начинается с онлайн-онбординга, интервью и встреч, ты теряешь личное общение. А без живого контакта — атрофируешься.»
Забота о здоровье и физическая активность важны, но они не заменяют человеческое присутствие.
«Можно часами заниматься спортом и практиками для здоровья в одиночестве. Но какой смысл в долгой жизни, если в ней нет тепла других людей?»
Игра как лекарство
Игра даёт возможность рисковать в безопасной форме и возвращает живой контакт. Перель создала карточную игру Where Should We Begin? At Work, которая помогает командам строить доверие и тренировать навыки общения.«Играя с людьми, отличными от тебя, учишься рисковать безопасно и весело. Игра делает связь живой.»
«Качество твоих отношений определяет качество твоей жизни.»
Читаю и конспектирую умное и полезное. Для себя и делюсь.