Перенос доставки озон! Каждый раз перенос

Заказала я значит новую посудомоечную машину, за неделю пока старая сломалась, очень была рада покупке, а главное, написан был конкретный срок доставки, быстрый, который меня устроил. Заказ оформила 30.09, доставку ожидала 02.10.

День икс: тишина, тишина-перенос, ну думаю ладно, бывает, завтра приедет. На завтра история повторилась.

05.10 в службе поддержки написали, что сегодня точно придет.

06.10 написали тоже самое.

в итоге опять перенос: на 07.10

Теперь уже я знаю как Озон "решает проблему" отказавшись в одностороннем порядке исполнять свои обязательства, то есть просто отменяет заказ и возвращает его стоимость. Я же лично НИ В КОЕМ случае не даю и не давала на это согласия и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не намерена терпеть такой отказ. Я требую, чтобы обязательства, данные мне магазином, были исполнены в полной мере. Прилагаю разъяснения: вот и вот, данные Роспотребнадзором как раз в отношении замечательной компании Озон.

Таким образом, прошу компанию решить, наконец, проблему, отыскать заказ 36704047-0219 и доставить его в ближайшие дни. И прошу не забыть о компенсации 0.5% от стоимости за каждый день сверх указанного срока доставки в соответствии со статьей 23 закона "О защите прав потребителей".

На-дое-ло. Почему такое отношение к покупателям?