Авито и доставка почтой

11го октября был отправлен заказ через Авито доставку. Покупатель выбрал почту. Из Санкт-Петербурга до Перми заказ добрался за 5 дней. Но как только покинул сортировочный центр Перми определенно где-то потерялся, тк уже 7 дней не может доехать до отделения, где его должны выдать. Или возможно лежит под прилавком и его решили вовсе не принимать?

Обратилась в чат поддержки почты, они сразу сообщили, что отправление уже ДОЛЖНО было поступить в отделение. И его можно уже объявлять в розыск) Написала в техподдержку Авито. Там сказали всё в порядке, надо ждать ещё) А если не дождетесь, то через месяц можете написать заявление на компенсацию.

Хотелось бы задать вопрос представителям Авито, а в чем смысл вашей доставки, за которую платит и продавец и покупатель, если вы не готовы оперативно решать вопрос?