Доставка Холодильника купленного на Озон

OZON вам интересно будет, потому что это ваш подрядчик, которому вы отдает грузы для доставки. Причем, если Леруа доставляет силами курьерской службы Подорожник с оповещением клиента по смс и возможностью трекить маршрут передвижения авто. То Озон отправляет грузы "на деревню дедушке".

Заказ сделан 01 апреля. С датой доставки 02 апреля.

В пятницу 02 апреля 09 до 14 ждала доставку холодильника. Статус заказа на Озоне ( передан в курьерскую службу). Никто не позвонил и ничего не сообщил до 14 часов, после чего я сама позвонила Озону, те позвонили курьеру и менеджер от курьера сообщила мне, что авто у них попало в дтп ( вчера был снег, вполне возможно) игру даже не был забран со склада. Сегодня 03 апреля в 14 часов после полной тишины от курьера, я снова полезла посмотреть статус заказа и увидела, что перед доставки изменен с 09-14, на 09-21. То есть весь субботний день мне предложено сидеть и ждать доставки.

В 16 часов я связалась с Озон, те написали, что курьер сам поменял время доставки и лучше мне связаться с ними (OZON really? я курьера не выбирала, на минуточку, это вы навязываете мне такой сервис и потом не хотите брать на себя никакой ответственности).

Ну ок, связалась с Подорожником - трижды они не могли переключить меня на отдел логистики, потом сообщили только что доставка будет до 21-00 и за час курьер со мной свяжется. Время 19-00 до сих пор тишина. Да, а причина сбоя - поломка авто. То есть автопарка там нет нормального, то дтп, то поломка и везти некому.

Вишенка на торте: пока клиенты висят на линии в розысках своего заказа они слушают вот это

In every life we have some trouble When you worry you make it double Don't worry, be happy Don't worry, be happy now

Смех исполнителя, в предлагаемом к прослушиванию варианте исполнения видимо отражает позицию руководства этой милой компании Подорожник к систематическому системному сбою в работе.

N. B на завтра 04 апреля у меня запланировано ещё 2 доставки от Озон крупной техники, stay tuned.