Жалоба на Авито

27.10.2025 заблокировали профиль на Авито. При входе в личный кабинет, система потребовала подтверждение личности с паспортом и онлайн-фото. Я все благополучно отправил.

После этого при входе появилось сообщение "Профиль заблокирован. Мы заметили в нем подозрительное поведение".

Никаких действий, нарушающих правила Авито я не совершал.

Написал в службу поддержки с просьбой помочь решить данный вопрос (обращение № 67598949). На что мне пришло сообщение на электронную почту с просьбой указать последние 4 цифры банковской карты, привязанной к Авито. На этот запрос я также предоставил ответ. Больше мне никто не писал.

Спустя сутки я написал повторный запрос (обращение № 67646936) на разблокировку с просьбой разъяснить причину блокировки. Служба поддержки ничего не отвечает.

Просто беспричинная спонтанная блокировка, игнорирование службой поддержки запросов и ответов на письма.

Может кто-то даст ссылку на составление досудебной претензии или на судебную практику по этому вопросу?

ИМХО: думаю ситуация в корне изменится, если на рынке рекламы появится адекватная альтернативная площадка с человеческими ценами, выполнимыми правилами и настоящей службой ПОДДЕРЖКИ.

Нельзя же на протяжении стольких лет так терроризировать своих пользователей. Монополия порождает монстров.

Боженька, если ты меня слышишь, пошли мне адекватного компетентного и ответственного специалиста службы поддержки🙏