Сделать парящий экран с мощным звуком. Рассказываем про дизайн SberPortal и награды от Red Dot и iF Design

Red Dot Award и iF Design Award — престижные премии в области промышленного дизайна. SberPortal, созданный в SberDevices, взял награды сразу обеих премий. Разбираемся, почему дизайн настолько важен для смарт-дисплея, и рассказываем, как мы его разрабатывали совместно с нашим партнёром – дизайн-хаусом notAnotherOne.

Премия Red Dot существует с 1955 года, и поначалу в ней была только одна категория — награду вручали за дизайн инновационного продукта. Со временем категорий стало намного больше — несколько десятков. В разные годы награду получали Apple, Braun, Ferrari и другие международные компании. В 2021 году SberPortal взял сразу две награды — в номинациях «Умное устройство» и «Промышленный дизайн».

Номинация «Умное устройство» — новая, организаторы ввели её в 2020 году как подкатегорию «Промышленного дизайна». Её появление в Red Dot объяснили тем, что дизайнерские решения в сфере умного дома заметно улучшают жизнь людей. Награду в этой номинации присуждают за создание устройств, которые хороши не только с точки зрения индустриального дизайна, но и с точки зрения наполнения — функциональности и удобства для пользователей. А мы стремились создать именно такой цельный продукт.

Кстати, теперь SberPortal станет экспонатом музея Red Dot в Эссене. В этом музее собрана одна из самых больших в мире коллекций достижений промышленного дизайна.

Пока мы готовили этот материал, SberPortal получил ещё одну международную награду — в рамках iF Design Award 2021 его отметили как лучшее решение в области промышленного дизайна в номинации «Продукт». iF Design Award — международный конкурс дизайнерских проектов, который с 1953 года проводит независимая некоммерческая организация iF International Forum Design GmbH. Награды присуждают в разных категориях, от «Дизайна упаковки» до «Архитектуры», но больше всего заявок традиционно подают в категорию «Промышленный дизайн» (поэтому достойных конкурентов у SberPortal было много).

Рассказываем о том, как мы с notAnotherOne создали дизайн, благодаря которому это стало возможным.

Если сравнивать первый концепт и готовый продукт, становится понятно, что изменилось буквально всё — от типа камеры до материалов, из которых мы собирались делать девайс. Но сохранилась идея — от неё мы всё время и отталкивались: устройство с экраном, классным звуком и камерой, позволяющей общаться по видеосвязи хоть сутки напролёт, с семейством виртуальных ассистентов внутри. Кстати, о том, почему мы сделали именно смарт-дисплей, а не колонку, можно почитать здесь.

SberPortal — сложное с технологической точки зрения устройство с богатой начинкой. Внутри спрятаны скрупулёзно проработанная электроника, технологии синтеза и распознавания речи, компьютерного зрения, биометрии и многое другое. Хардверная часть в умных устройствах тесно связана с софтом. Поэтому при разработке дизайна мы должны были учитывать, какой будет начинка. Например, мы знали, что в SberPortal будут жить виртуальные ассистенты, и для того, чтобы пользователи могли с ними общаться, нам нужно было придумать, как разместить в корпусе устройства микрофонную матрицу.

Кроме того, мы усложнили себе жизнь желанием создать парящий экран, который выглядел бы изящно. В России смарт-дисплеи до нас никто не выпускал, а устройства от западных компаний показались нам слишком громоздкими. При этом ни в одном из них не было достаточно качественной, на наш взгляд, акустической системы. С учётом всего этого, нам с командой notAnotherOne пришлось разработать дизайн девайса from scratch (с нуля).

Всё началось со скетчей, то есть набросков. Их было множество — например, такой.

Из всех набросков, предоставленных нам дизайн-хаусом, мы выбрали три, и тогда команда перешла к более детальной проработке визуализации. Получилось три концепта с рабочими названиями «Классический», «Современный» и «Будущее».

Классический вариант выглядел строго, аккуратно и несколько консервативно. Консервативность отражалась и в выборе материалов — концепт предполагал использование дерева.

Несложно догадаться, что победил именно этот концепт. У шара, который вы видите позади дисплея, уже на этом этапе была прикладная функция: планировалось, что он будет работать как акустическая камера. Так и произошло.

Третий концепт предполагал, что экран можно будет наклонять, а динамики появятся и во фронтальной части девайса, и в задней. Эти решения сделали бы производство SberPortal слишком дорогим и сложным, поэтому от третьего концепта мы отказались.

Итак, фаворитом стал вариант с полусферой, и мы с дизайн-командой notAnotherOne с головой погрузились в доработку концепта и производство первых образцов.

Разрабатывая камеру SberPortal, мы стремились расширить возможности людей для общения — с коллегами или близкими. Сейчас благодаря этой камере человек может свободно ходить по комнате и разговаривать, оставаясь для собеседника «в фокусе». Камера улавливает движения пользователя без механического регулирования. Именно поэтому мы и сделали объёмную и выпуклую камеру — угол обзора у неё равен 149 градусам, и этого хватает, чтобы «видеть» всю комнату. И всё это она способна делать 24/7. Теперь многочасовые переговоры с партнёрами или друзьями, с которыми давно не виделись, не проблема. Кроме того, изображение транслируется в высоком разрешении 4К, а качество картинки сохраняется даже в условиях слабого освещения. А ещё камера умеет распознавать жесты и лица. Но это отдельная история.

Всё это стало возможным благодаря правильно подобранным линзам, чувствительным сенсорам и алгоритмам машинного обучения. Создание такой сложной камеры и её «приземление» на небольшое устройство — нетривиальная задача для дизайнеров. Поначалу мы рассматривали вариант сделать камеру плоской, то есть «утопить» её в корпусе, как это делается в ноутбуках или смартфонах. Но это лишило бы нас возможности дать пользователям все те функции, которые доступны им сейчас. Если обычную камеру на смартфоне постоянно включать на несколько часов, линзы в ней от перегрева быстро деформируются и качество изображения снижается. Всё потому, что её конструкция просто не приспособлена для работы 24/7. А ещё для камеры такого вида нам пришлось бы расширить верхнюю часть рамки экрана, нарушив пропорции и потеряв часть той самой невесомости, которую должен был передавать дизайн. Так что от этой идеи мы отказались.

Ещё какое-то время ушло на поиски идеального размера: не хотелось делать камеру слишком большой.

Параллельно мы придумывали крышку, которая позволила бы пользователям выключать камеру физически и обеспечивала бы абсолютную приватность. Кстати, о приватности мы позаботились и когда обдумывали вариант с «плоской» камерой — обеспечивать её должна была специальная шторка. В случае с выпуклой камерой крышку мы сделали магнитной: когда камера работает, её можно надеть на заднюю часть, когда хочется приватности — на переднюю. Крышка магнитная, захлопывается она с характерным щелчком — так пользователь понимает, что она закрылась.

Для нас с notAnotherOne было важно сделать классный звук, чтобы от прослушивания музыки на SberPortal пользователи получали удовольствие. С решением этой задачи нам помогала целая инженерная команда из Harman Kardon. Сейчас звук SberPortal вызывает вау-эффект: он будто бы появляется из ниоткуда, потому что привычные динамики не видны.

Качество звука обеспечивает акустическая камера, в частности, чем она больше, тем лучше. Но мы понимали, что мощная акустика не должна помешать ощущению парящего экрана — крупных и заметных элементов хотелось избежать. Когда мы увеличивали полусферу в рамках экспериментов, она начинала выглядывать из-за экрана, и это портило впечатление. В итоге мы нашли оптимальный размер: диаметр усечённой сферы — 140 мм.

А вот сама конструкция акустической камеры изменилась — и довольно сильно. Например, мы собирались поместить на заднюю часть сферы динамик и защитную сетку для него. В процессе создания цельной акустической системы концепт полностью изменился, и динамики мы расположили в нижней части акустической камеры, направив звук вниз. А вот заднюю её часть занял пассивный резонатор для увеличения низкочастотной картины звука.

Во время тестирования мы поняли, что мощный звук заставляет девайс «ходить». Когда звучали басы, он перемещался по поверхности (если она не была мягкой). Было очевидно, что девайс нужно утяжелять, и это можно было сделать двумя способами. Первый — замена материалов некоторых внутренних деталей, второй — дизайн-решения. В итоге мы заменили все внутренние и внешние алюминиевые детали на более тяжелый материал — сплав цинка и алюминия. А от некоторых пластиковых деталей отказались в пользу металлических.

Мы боролись за каждый грамм, и важным решением стала переделка декоративного кольца, которое обрамляет пассивный резонатор. К тому времени мы уже определились с его размером и не хотели его менять — любые изменения довольно существенно сказались бы на всём концепте. В итоге мы нашли способ увеличить часть кольца, которая «утоплена» в девайс, и на внешнем виде устройства это не сказалось. Масса SberPortal увеличилась до 1,6 кг. «Ходить» девайс перестал, в том числе за счёт устройства нижнего радиатора. Подробнее о нём — ниже.

Как мы уже сказали, акустическая система SberPortal — цельная конструкция. Она состоит из акустической камеры и нижней части: решётки, или нижнего радиатора. При первом взгляде на устройство может показаться, что эта решётка выполняет всего лишь функцию подставки, однако на деле всё намного сложнее.

Но сначала пара слов об устройстве нижней части акустической камеры. Там расположены динамики: выходя из них, звук отражается от металлической «горки», спрятанной внутри радиатора. Эта «горка» так и называется — металлический отражатель. Именно благодаря ей нам с командой Harman Kardon удалось достичь объёмного звучания, когда звук равномерно расходится по помещению на 360 градусов. До появления нынешней «горки» у нас было четыре разных варианта отражателя, и ни один из них не прошёл акустические тесты. Звук получался плохим: были множественные переотражения звуковых волн, и достичь нужного эффекта не получалось. В итоге несколько команд — дизайнеры, механики, инженеры — совместно нашли оптимальное решение.

«Горку» обрамляет радиатор, и его внешний вид тоже важен. Несмотря на то, что, как мы помним, важно было достичь определённого веса устройства для его стабильности, нельзя было визуально перегружать нижнюю часть. Если бы радиатор получился визуально массивным и тяжёлым, добиться эффекта парящего экрана не удалось бы — это та часть девайса, которая видна практически под любым углом. Поэтому мы остановились на варианте с решёткой. Поначалу в ней было 60 элементов, но в итоге дизайнеры сократили их число до 31. Кроме того, сама форма решётки стала сложнее — появились грани.

Визуально радиатор должен был вписываться в общий дизайн, а функционально — не мешать рассеиванию звука. Чтобы добиться нужного эффекта, мы сделали его идеально гладким. Каждая такая деталь на производстве проходит три этапа шлифовки: на ней не должно быть ни малейшей неровности. Кстати, стоит SberPortal на маленьких силиконовых «ножках». Они не видны, если не переворачивать девайс, но устройство стало устойчивее отчасти благодаря им. Дизайн-команда специально искала подходящий силикон: материал должен был быть достаточно плотным, чтобы не испортиться под весом верхних частей устройства.

***

Нам пришлось продумать ещё множество подобных деталей и нюансов. Здесь мы постарались рассказать самое главное о том, как проходила разработка дизайна SberPortal. На самом деле интересных решений и неожиданных поворотов было намного больше — процесс занял многие месяцы. В итоге у нас получился цельный продукт, в котором дизайнерские и функциональные решения дополняют друг друга, давая владельцам интересный пользовательский опыт. А награды международных премий это подтверждают.

Церемонии награждения Red Dot пока не было — она пройдёт 21 июня 2021 года в рамках Red Dot Design Week. После неё, с июня 2021 года по май 2022 года SberPortal, как и других победителей, можно будет увидеть в Музее дизайна Red Dot в Эссене и на онлайн-выставке на сайте премии. Победителей iF Design Award 2021 можно увидеть на сайте премии, а некоторых из них — на офлайн-выставках, которые будут проходить в китайском Чэнду с июля 2021 года. Церемония награждения iF Design пройдёт 10 мая 2021 года в Берлине. Ну а читателям из России, которых заинтересовал наш рассказ про разработку дизайна устройства, достаточно прийти в крупный сетевой магазин техники — там можно своими глазами посмотреть на SberPortal и узнать, как он работает.