СДЭК Forward продает мне 100 г. бумаги за 900 ₽

Сделал очередной заказ через СДЭК. На этот раз Google Nest Audio (1шт).

У меня уже были успешные заказы, через этот сервис. Серьезные проблемы возникли только с последней посылкой, когда СДЭК переезжал из Ньюарка в Ньюкасл, но тогда я на это забил.

Сейчас уже таких проблем не должно было быть, но они всё же были. Посылку Fedex доставил 22 апреля. СДЭК обработал ее только 29 апреля (спустя неделю), а потом СДЭК решил докинуть бумаги, чтобы списать деньги за доставку по более дорогому тарифу.

Колонка весит 1.2 кг, в упаковке – 1.7кг. После сборки СДЭКом посылка стала весить 2.1кг.

0. СДЭК накосячил со сроками: (обработал 29.04, хотя посылка была у них уже 22.04). А ведь это даже не доставка куда-то...А просто ОБРАБОТКА

1. У СДЭК есть неприятная особенность – округление всегда в большую сторону, т.е. даже 10г они округлят до 1кг. (разница в стоимости будет существенная)

2 кг – 2 157.08 ₽, а вот 2.01 кг – 3 012.47 ₽.

В моем же случае получилось 2.1 кг(но сути это не меняет)

2. У меня уже есть доставленная посылка, где таких колонки 2шт.

Вес упаковки тут составил 300г(3.85 - 3.55) кг...вес упаковки нового заказа 400г. Считаю, что СДЭК намеренно увеличивает вес(думаю, что делает это регулярно, но недостаточно данных для подтверждения данной гипотезы)

0. Сообщать причины задержек и идти клиентам навстречу.

1. Доставить этот заказ по тарифу за 2кг.

2. Сделать на сайте округление до 0.5кг, а не до 1кг. (экономика не должна прострадать, если СДЭК не обманывает своих клиентов)

#жалобаСДЭК