Жалобасдэк

Отправляли поставку через СДЭК из Королёва во Владивосток. У нас подписан договор на наше ООО, так что всё оформление и отслеживание идёт через личный кабинет. 19 сентября создали заказ № 10162363515 и в тот же день отправили три коробки, доставку СДЭК произвёл 29 сентября. Казалось бы всё прошло хорошо, как у нас обычно и бывает, с этой ТК работае…

Номер заказа 1524178-0004 от 9 июля 2025.

Я заказал на сайте женскую сумочку Furla и духи Chanel. Оба товара были заказаны из разных стран и, разумеется, разной логистикой.

CDEK Forward хранит посылки 45 дней бесплатно, после этого начинают списывать около 130 ₽/день. Обычно должна быть нотификация (email) о том, что наступает платный срок хранения, но я её не получал (конечно провели спам, там тоже нет).

Обратился в поддержку - думал, ну с кем не бывает, глупость какая, но они отказываются отменять списание сре…

В начале апреля 2025 я отправил компьютер с двумя мониторами из Еревана в Минск. Оплатил за две коробки "опасного" груза и страховку 140.000 AMD (примерно 33 тысячи рублей).
При получении отправления в Минске обнаружил, что один из мониторов разбит. Я отнёс его в сервис, где получил квитанцию о стоимости ремонта, затем предоставил её поддержке СДЭК.

Номер заказа - №620884-0001 заказ от 15.02.2025

Всем привет, хочу поделиться с вами истории о том как компания CDEK.shopping заморозила мои деньги и не собирается их возвращать в установленный законом срок.Все началось с того, что я увидел на сайте cdek.shopping "выгодное предложение" на процессор AMD Ryzen 7 9800X3D за 38 696р, к сожалению с…

13 октября из приложения Сдек я сделал заказ на серьги, т.к. в России нигде такие больше не купить. В тот же день мне перезвонил менеджер сдэка и объяснил, что доставка на полуостров Крым невозможна и, исходя из этого, я могу или вернуть средства, или переоформить заказ на другой адрес на материковой части России. Переоформление мне не подходило, п…

Я заказываю товары из-за границы с 2009 года, в основном из США. За это время разными службами мне пришло наверное уже пару сотен посылок. Может мне повезло, но ни одна из этих посылок не была повреждена, утеряна или украдена или задержана более, чем на неделю, всегда все было нормально.

Пару месяцев назад я решил попробовать СДЭК форвард, хо…

11 сентября 2024 года создал заявку 4986398-0005 в приложении Cdek Shopping на покупку процессора AMD Ryzen 9 9950x. Статус заказа не менялся с «В обработке».
В итоге 22 сентября попросил вернуть средства. Cтатус сменили на "Запрос на возврат" 24 сентября. Поддержка говорит, что возврат одобрили. По состоянию на 07.10.2024 компания кормит меня обеща…

Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия со СДЭК, который знатно так потрепал и до сих пор продолжает трепать мои нервы, можно даже сказать уже их остатки.

Приобрел я, значит, видео-камеру за 100 тыс. рублей на Авито у одного человечка из Санкт-Петербурга, договорились отправить сдэком. На момент покупки, я собирался в двухнедельную поезд…

Я заказал велосипедную раму у бренда Propain Bikes, посылка дошла 30.01.24 числа до склада сдэк в Шонеке, Германия

16 февраля 2024 года создал заявку 1996337-0001 в приложении Cdek Shopping на покупку телевизора. Позднее, 2 марта 2024 в связи со сложными жизненными обстоятельствами, написал в Cdek Shopping просьбу расторгнуть наш с ними договор и вернуть все денежные средства, статус заказа «В обработке» никакие агентские затраты еще не возникли, но если это не…

Многим из вас известен сервис CDEK Forward, с помощью которого можно заказывать посылки из зарубежных интернет-магазинов. Работает по такой схеме: самостоятельно оформляешь заказ на адрес склада CDEK в нужной стране, они твою посылку получают и привозят в РФ.

Я постоянный клиент, и не первый год заказываю товары. Были неприятные ситуации, но…