Жалобасдэк

13 октября из приложения Сдек я сделал заказ на серьги, т.к. в России нигде такие больше не купить. В тот же день мне перезвонил менеджер сдэка и объяснил, что доставка на полуостров Крым невозможна и, исходя из этого, я могу или вернуть средства, или переоформить заказ на другой адрес на материковой части России. Переоформление мне не подходило, п…

Я заказываю товары из-за границы с 2009 года, в основном из США. За это время разными службами мне пришло наверное уже пару сотен посылок. Может мне повезло, но ни одна из этих посылок не была повреждена, утеряна или украдена или задержана более, чем на неделю, всегда все было нормально.

11 сентября 2024 года создал заявку 4986398-0005 в приложении Cdek Shopping на покупку процессора AMD Ryzen 9 9950x. Статус заказа не менялся с «В обработке».
В итоге 22 сентября попросил вернуть средства. Cтатус сменили на "Запрос на возврат" 24 сентября. Поддержка говорит, что возврат одобрили. По состоянию на 07.10.2024 компания кормит меня обеща…

Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия со СДЭК, который знатно так потрепал и до сих пор продолжает трепать мои нервы, можно даже сказать уже их остатки.

Я заказал велосипедную раму у бренда Propain Bikes, посылка дошла 30.01.24 числа до склада сдэк в Шонеке, Германия

16 февраля 2024 года создал заявку 1996337-0001 в приложении Cdek Shopping на покупку телевизора. Позднее, 2 марта 2024 в связи со сложными жизненными обстоятельствами, написал в Cdek Shopping просьбу расторгнуть наш с ними договор и вернуть все денежные средства, статус заказа «В обработке» никакие агентские затраты еще не возникли, но если это не…

Многим из вас известен сервис CDEK Forward, с помощью которого можно заказывать посылки из зарубежных интернет-магазинов. Работает по такой схеме: самостоятельно оформляешь заказ на адрес склада CDEK в нужной стране, они твою посылку получают и привозят в РФ.

Не думал что свой первый пост на vc.ru буду писать о неприятном клиентском опыте, но жизнь непредсказуема) Заказ 640249-0004

1) 06.12.23 оплатил заказ

2) 11.12.23 появился трек номер.Далее никаких обновлений.

3) На момент 20.02.24 обновлений по статусу нет. Cdek shopping не выходили на связь самостоятельно и не доставляет заказ более 73-х дней.

Я считаю, что это обман и мошенничество!

Перед тем, как делать заказ в магазине, который доставляет заказы СДЭКом из Москвы, почитайте мою историю :)

Добрый день всем, уже не знаю куда обращаться по поводу безобразного отношения компании СДЭК к своим постоянным клиентам.

У меня оформлен договор с курьерской службой СДЭК для совершения отправок своим клиентам.

25.03.2023 на склад СДЭК в г. Шёнек, Германия приехала моя посылка номер MF689267. Я заблаговременно пополнила счет, чтобы посылку сразу отправили. Прошло уже более 20 дней со дня поступления посылки на склад, но она до сих пор не отправлена. Служба поддержки пишет, что делает запросы на склад относительно моей посылки, но склад им не отвечает. По…

23.02.2023 в 18:05 я пришёл в ПВЗ MSK610 на Мира-101с2 в Москве, хотел отправить по РФ заводской алкоголь без акциза РФ (меньше 10л, по земле, не авиатранспортом), но в ПВЗ начали разводить меня на обрешётку, мол, без обрешётки не отправляем (хотя я и так предварительно ой как постарался обезопасить хрупкое), и это при том, что в 2 аналогичных случ…

Больше месяца назад сделала заказ из Китая на 14кг, наконец-то сообщают, что товар доставлен в Москву и сейчас его переправят в мой город. Доставку осуществляет компания СДЭК. Спустя 4 дня звонит курьер и сообщает, что привезет посылку.

22 ноября 2022 года заказал подарок на новый год в @CDEK.Shopping. У них на сайте везде было написано что доставка от 14 дней. Я понимаю, что означает от, но с другой стороны — до НГ еще 3 раза по 14 дней и казалось бы, что могло пойти не так?

Из новости которую опубликовал СДЭК на своем сайте: «В связи с ужесточением мер по ввозу товаров на территорию России обновляем список запрещённых к ввозу товаров. На настоящий момент в него попадают все посылки, которые содержат товары животного и растительного происхождения, т. е. продукты. Прежние послабления при ввозе термообработанного и приго…

Посылка №906894 зарегистрирована на складе 10 ноября 2022 года.

Воспользовалась CDEK Forward для доставки из интернет магазина. Сразу добавила на сайте Ожидаемую посылку и заявку на Исходящую посылку, закинула деньги на счет и тд., в общем все подготовила чтобы после поступления на склад посылку сразу отправили мне.

Привет, СДЭК! Да, я был готов ждать месяцами исхода ваших тестов с отправкой. И я ждал. Я пытался не тревожить вашу поддержку, понимал всё это время как тяжело пытаться наладить логистику. Но ваша безответственность, непонимание ситуации и откровенное наплевательство по отношению к клиентам привело меня сюда.

На фоне укрепления курса рубля решил заказать спортивную экипировку из США с помощью CDEK Forward. Сумма заказа составляла примерно $400.

Короткая предыстория: в начале мая я решил разобрать пару коробок вещей, которые лежали без дела и решил что 3 из них мне не нужны, но могут пригодиться другим людям, и выложил их на сайте объявлений по очень низким ценам.

Вкратце: заказал товар с пересылкой через СДЭК Форвард в Финляндии. Остался без товара стоимостью 139 евро, дополнительный пошлины в 49 евро и 749 рублей за пересылку в Россию. Подробнее ниже.

19 ноября из Питера отправили груз в Анадырь, трек 1291640791. Планируемая дата вручения 2 декабря. И тут начались провалы во времени: в Москве (транзитном городе) он оказался 22 ноября. И тишина. Почему в Москве 2 недели лежал - неизвестно. Менеджеры СДЭК внятно ответить не могли. Затем он всё-таки улетел в Анадырь 3 декабря. Улетел, но не прилете…

Всем привет! Очень долгое время читаю VC, но зарегистрироваться чтобы написать самому отзыв в Приёмную довелось только сейчас. К сожалению, стал "жертвой" мошенников, ведущих бизнес в инстаграме, имеющих сайт, кучу отзывов, но по факту кидающих клиентов на деньги.

Всем привет! Решил я в ноябре отправить подарок сестре из г. Новосибирск в г. Владивосток. Долго думал что дарить, в итоге сильно заморочился и подарок был готов к отправке. 18.11.2021 я радостный бегу в пункт выдачи-приема СДЭК с надеждой, что сейчас посылка отправится и долетит со скоростью света во Владивосток. Ну компания ж коммерческая, подума…

Расскажу об последнем опыте отправки товара заказанного у меня как у продавца на маркетплейсе компанией СДЭК по маршруту СПб-Королев.

В связи с частыми переездами и отсутствием автомобиля, приходятся перевозить вещи с помощью транспортных компаний. СДЭК одна из самых популярных компаний в данной сфере, поэтому была выбрана именно она.

На посылку наложили запрет для отправки, №282491, оператор склада сообщает что на товаре есть плесень. Прислали фото (полу-размытое), собственно вот:

Оформила заказ 29.04.21. С 06.06.21 завис на таможне в Москве, я подумала «ну всякое бывает, из-за майских наверное».

Сделал очередной заказ через СДЭК. На этот раз Google Nest Audio (1шт).

До этого доводилось пользоваться СДЭКом для мелких посылок, поэтому хотя бы в существовании конторы была какая-никакая уверенность. На вопрос «сможете ли вы довезти большие и хрупкие компьютеры» ответ был утвердительным.

История простая. Сделал заказ на Алиэкспересс с доставкой из России. Была возможность выбрать вариант доставки: почта России и ТК СДЭК. Зная, что СДЭК компания с неоднозначной репутацией репутацией, конечно же выбрал доставку Почтой России.

Мы понесли убытки, а СДЭК еще и выставляет иск за юридические услуги.