Новые сим-карты от «Билайна» так и не заработали

В конце апреля моя супруга решила перейти с «Мегафона» на тариф «Билайна» «Близкие люди 3» (Дом. интернет, ТВ и сотовая связь). По описанию сотрудника «Билайна» всё выглядело красиво.

Курьер привезёт симку, пока 10 будет длиться переход с Мегафона будете пользоваться временной симкой Билайна, а через 10 дней уже будет подключен ваш постоянный номер. Жена согласилась.

Приехал курьер, дал симку, подписали заявление. Вечером вставили симку — чёт ничего не происходит. Ладно, может завтра заработает. Не заработала. Так прошло 12 дней. Через 12 дней позвонил курьер, и попросил место рождения как в паспорте. Почему не работает сим-карта, ответить не смог.

На следующий день пришла смс, что остаток средств с домашнего тв перенесли на новый счёт, теперь платить нужно на него. Интернет и ТВ перестали работать ))) Пол-часа дозвона по горячей линии — оператор сказал: нужно просто пополнить баланс на 230 рублей и всё заработает. А телефон переведут на билайн ещё через 8 дней.

Пополнил на 250. Прошло пол-дня. Ничего не заработало. Пол- часа дозвона до оператора — и она сказала, что симка должна была заработать сразу! Оказывается за неё уже снимается плата, а она не работает. Предложила заменить пластик. За интернет дважды снялась абонплата за приставку, и поэтому телек не работает. Исправила, молодец. Телек и инет заработал. На следующий день поменяли симку. И.... ничего. Не работает. Вставил в свой телефон — не работает.

Пол-часа дозвона по горячей линии — попался наконец толковый нормальный оператор, всё проверил. Выяснилось, что заявление курьер подал через 2 недели, после того, как приезжал к нам. Поэтому и срок подключения не 10 дней, а три недели. Насчёт симки сверили серийный номер, всё совпадает. Посоветовал опять заменить на новую. В общем история очень длинная трудная и тяжёлая, и будет ли успех неясно. Билайн, вы предлагаете хорошие услуги по хорошим ценам, но на деле с вами очень тяжело иметь дело и качество услуг очень низкое.

#жалобабилайн