М.Видео больше месяца не хочет возвращать деньги за неисправный ноутбук
Решил в начале весны купить новый ноутбук, выбор пал на Acer Nitro 5 AN515-54. На то время самое выгодное предложение было у М.Видео - цена со скидкой 82190 + 12329 бонусных рублей + кэшбэк по карте 5 %. Приобрёл я данный агрегат 15 марта, покупкой был очень доволен - по сравнению с моим древним железом, новый ноут просто летал.
А у меня такая же ситуация с ноутбуком в эльдорадо.
22.05.2021 купил ноутбук, 30.07.2021 он сломался, я его сдал в ремонт. 12.08 - приходит из сервиса, через 3 дня сдохли порты.
15.08 - сдаю снова в ремонт, 18.09 - пришел из сервиса, проработал 3 часа и снова сдох, не включается.
Итого: согласно статье 18.1 закона РФ о защите прав потребителей, я уже имею право вернуть данный товар, т. к. я не могу его использовать в течение каждого года гарантийного срока(а как мы знаем, у ноутбуков он как правило, только 1 год), в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обращаюсь в магазин по возврату д/с, сказали то что должен ремонтироваться 3 раза, предложили опять на ремонт сдать. Я не согласился, написал претензию. 23.09 приходит ответ, то что ноутбук отремонтирован, ваши требования выполнены, не понял, ну да ладно. В итоге, 23.09 сдал на проверку качества, для удовлетворения моих требований. Согласно ст. 22 закона РФ о защите прав потребителей, мои требования должны быть удовлетворены в течении 10 дней.
Вот сегодня 3 октября, последний (десятый) день, ни денег, ни ноутбука.
После такого, что то больше с вами дела иметь не хочется, хотя я клиент с 2011 года.
P.S: заказ №255531757 и товарный чек №4683791 от 22.05.2021, квитанция №4944991 от 23.09.2021 З/Н 6439/5965.