Решение внедрить CRM дается бизнесу непросто. Еще сложнее определиться — какую систему выбрать. Самый тернистый путь — строить собственную CRM с «нуля». Web-интегратор o2it.ru рассказывает, почему такая идея заведомо ведет компанию к провалу.
Возможность идеально подстроить систему под решение конкретных бизнес-задач
Вот этот пункт перечёркивает все недостатки и сложности, связанные с собственной CRM/ERP и прочими системами.
Если, конечно, это не типовая организация, а имеет своё бизнес-ядро, свою бизнес-идею.
Многие наши клиенты с самописными решениями когда-то так думали...
Конечно, собственные решения имеют право на жизнь, но на наш взгляд, только в Enterprise-сегменте, да и то далеко не во всех случаях.