Обмен товара по гарантии на Яндекс Маркет

Всем доброго времени суток, пишу данный пост т.к. не могу разобраться в следующей ситуации:
29.08.2024 года я приобрел духовой шкаф Kupersberg KMW 612 Black на #ЯндексМаркете у продавца #Kupersberg (ООО Эм-Джи Русланд), номер заказа 534891511.

Данный товар полностью устроил я и начал его эксплуатацию. В районе 16 ноября 2025 года я увидел, что внутри духового шкафа началось отслоение и трещины ("паутинка") эмали в нескольких местах.

17 ноября 2025 я обратился в поддержку #ЯндексМаркета с просьбой помочь в решении вопроса обмена по гарантии. Гарантия на товар 2 года.

Описав всю ситуацию и направив фотографии с дефектами , поддержка Яндекс Маркета отправила меня в авторизованный сервисный центр Kuppersberg в моем городе для проведения экспертизы.

Я связался с указанным сервисом, описал ситуацию, отправил все фото с дефектами , подождав некоторое время сервис позвонил и сказал , чтобы я пришел за актом обмена продукции , в котором было укзано следующее заключение: "Отслоение эмалевого покрытия камеры духового шкафа. Неремонтнопригодно"

С данным актом я снова отправился в поддержку Яндекс Маркета , отправил им скан данного акта и поддержка "ушла" на пару дней общаться с продавцом.

20 ноября 2025 года пришел ответ, что Яндекс Маркет готов провести возврат и вернуть деньги на карту с которой я оплачивал. На вопрос могу ли я выбрать вместо возврата обмен , поддержка сообщает что нет такой возможности.

И вот тут для меня главный вопрос, законно ли то, что мне не обменивают товар по гарантии , а только предлагают возврат, не давая четкого ответа почему нельзя провести обмен?

Внесу немного ясности почему мне нужен обмен и не устраивает возврат. Дело в том что, цена на туже модель на Яндекс Маркете на 20 ноября 2025 года составляет на 36.2% выше, чем цена за которую я покупал духовой шкаф.