Закон Паркинсона: почему чем больше компания — тем неэффективнее её менеджеры
Кризис — лучший детектор управленческой эффективности. Он мгновенно показывает, где компания действительно работает с рынком, а где — тонет в согласованиях, бесконечных встречах и управленческих иллюзиях. Пока одни перестраивают процессы и становятся сильнее, другие разрастаются до состояния, которое британский историк Сирил Паркинсон описал предельно точно: «Работа заполняет всё время, которое на неё выделено». Но в менеджменте есть куда более коварное продолжение: чем больше управленцев, тем ниже их средняя компетентность. Это и есть корпоративный синдром Паркинсона — болезнь, которая разрушает крупные компании изнутри.
🎭 Парадокс начинается с иллюзии: рост будто бы означает зрелость.
Управленцев становится больше, структура усложняется, появляются новые должности, новые уровни контроля — всё выглядит технологично и солидно. На практике же часто происходит обратное: на ключевые позиции всё чаще попадают не сильные, а удобные. Это связано с человеческой природой: получив статус, менеджер подсознательно защищает своё место, избегая найма людей умнее себя. Так компания незаметно для себя создаёт фильтр, отбрасывающий сильных специалистов и пропускающий «безопасных».
🔥 Первый симптом — менеджерский перегруз.
Руководители начинают выполнять чужую работу: тушат пожары, отвечают за операционку, погружаются в микрозадачи и теряют стратегическое зрение. Снаружи компания выглядит сверхвовлечённой, но это ложная активность — она перестаёт инвестировать в будущее. В этот момент первым умирает маркетинг и работа с внешним окружением: внимание управленцев обращено внутрь, а рынок уходит вперёд.
🕸 Следующий этап — паутина менеджмента.
Она возникает там, где управленцев больше, чем реальной работы. Появляются ежедневные совещания, где обсуждают мелочи, искусственные проекты, дополнительные отчёты и KPI ради KPI. Управленческий аппарат начинает жить по законам автономной экосистемы, придумывая себе деятельность, чтобы оправдать существование. Талантливые сотрудники выгорают, потому что вынуждены обслуживать процессы, которые не дают рынку никакой ценности.
💸 Последствия закономерны.
У компании растут издержки: эффект масштаба исчезает, каждый новый клиент стоит всё дороже. Инновации замедляются или вовсе умирают: идеи, даже самые сильные, застревают на согласованиях. Гибкость падает, конкурентоспособность теряется, текучка среди реальных исполнителей растёт. На рынке выигрывают не те, у кого больше ресурсов, а те, кто сохранил скорость и стратегический фокус.
🇷🇺 В России закон Паркинсона проявляется особенно ярко из-за исторического отсутствия развитой школы менеджмента.
Долгое время считалось естественным: лучший специалист должен стать руководителем. Логика проста: хороший инженер — начальник отдела, лучший продавец — глава продаж. Но эта модель влечёт за собой потерю сильного специалиста и появление слабого управленца. Добавьте сюда культ достигаторства у миллениалов, для которых должность — маркер личной ценности, и равнодушие зумеров к управленческим ролям — и получится уникальная управленческая полярность: одни удерживают кресла любой ценой, а другие не хотят в них садиться.
🧭 Остановить корпоративный «паркинсонизм» можно, но для этого нужно отказаться от самообмана.
Важно смотреть на цифры: сколько управленцев приходится на одного линейного сотрудника, как меняется фонд оплаты труда относительно выручки, сколько часов топы сидят на встречах и о чём там вообще говорят. Далее — привлечь внешних экспертов, слушать «неудобных» сотрудников и перестать считать вертикальный рост единственным путём развития. Горизонтальная экспертиза зачастую ценнее, чем плохо организованное руководство.
Компания должна обслуживать рынок, а не собственную бюрократию. Как только всё становится наоборот — закон Паркинсона неизбежно вступает в силу. И чем позже бизнес это замечает, тем выше цена исправления.