Яндекс маркет отказывается делать возврат в течении гарантийного срока на перегоревшие лампочки, ссылаясь что не несёт ответственности за стороннего продавца, а он просто агрегатор.

Купил я лампочки почти год назад, на которые гарантию обещали один год. И начали они перегорать по очереди. Когда перегорели все 6 штук, то обратившись в техподдержку с просьбой сделать возврат гарантийного товара, то мне сказали что это надо обсудить с продавцом, а они никакой ответственности за это не несут. Прислали просьбу продавца сделать видео неработающего товара, просьбу удовлетворил. Но продавцу этого оказалось мало, теперь он требует чтобы я за свой счёт съездил и сделал экспертизу всех лампочек (за свой счёт) и прислал ему выводы экспертизы. Этот способ позволяет магазину избегать гарантийные обязательства, ведь мало кто из покупателей готов тратить деньги и время на экспертизы такой мелочёвки. На данный момент лампочки стоят ~400x6=2400 рублей.
Заказ 40544842369. При покупке никто не писал что это сторонний магазин и будут такие проблемы с гарантией. Уже жалею что не купил их в ближайшем магазине, там их хотя бы сразу приняли без требований делать экспертизу, и сами бы её сделали, не утруждая меня. Вот уже третий день меня "маринуют".
#яндексмаркет #жалобаяндексмаркет