СЛУЖБА ДОСТАВКИ OZON ПОТЕРЯЛА ПОССЫЛКУ
25.11.25 мне из Москвы была отправлена посылка со сроком доставки 1 декабря, что очень важно! Т.К. посылка нужна в срочном порядке и за каждый день отсутствия посылки я теряю деньги и доверие к своему делу.
В общем-то мною были заказаны комплектующие для компьютеров (я занимаюсь сборками на заказ, и они для уже оплаченных компьютеров). Клиенты требуют возврат средств которых уже нет в бюджете или выдачу компьютера, оставляют негативные отзывы.
Сегодня вечером я прочитал отзывы о доставке озон, и, разочаровавшись, пошел в ближайший ПВЗ для того чтобы узнать в какой момент застряла посылка. Как оказалось она в первый же день попала на склад и за неделю не произошло никаких движений.
Если не будет найден компромисс
Отказа последует обращение в суд с целью взыскать стоимость посылки + стоимость доставки + моральный ущерб (неустойки) + все расходы по составлению претензий.
P.S. опираясь на сведения о передвижении посылки, я полагаю, что она уже утеряна, и отписка про 30 дней просто оттягивает неизбежное.