Вы не один на один с собой. Вы стоите перед зеркалом, которое отражает каждое ваше движение, и об этом нельзя забывать. Если вы на позитиве, спокойны, дружелюбны, не сеете разрушение и смерть, не вселяете ужас в подчиненных, не машете шашкой почем зря, гасите любые конфликты и негатив в самом начале, вносите конструктив, активны и созидательны — вряд ли ваша компания будет переживать плохие времена.
Люди не хотят работать только у руководителей, которые сами ничего не хотят — ни работать, ни управлять людьми. Негатив и пустота порождают негатив и пустоту. И тогда не стоит удивляться тому, что происходит с вашим бизнесом, если вы не держите людей за людей, а любое общение с вами в конечном счете должно сводиться к оправданию с предоставлением веских доказательств, что сотрудник не козел.
Хорошая статья. В качестве дополнения можно еще почитать книжку "45 Татуировок менеджера", там так же этот вопрос освещается.