Яндекс Пэй - мы лучшие в сфере издевательства над людьми
Сегодня увидел рекламу в поиске Яндекса - скидка при оплате монитора через Яндекс Пэй - 20%. Сам товар продает Ситилинк.
Перешел по ссылке, оформил заказ, выбрал Яндекс Пэй для оплаты - появилась сумма для оплаты - 13600 вместо 17000 - ну окей - оплачиваю.
Потом вижу, что у Т-Банка списания на полную стоимость, т.е. списали 17000. Захожу на сайт Яндекс Пэй, в личной кабинете выбираю - поддержка. Пишу в чат, там сначала ответили - обращайтесь в Яндекс.Маркет, мы здесь не причём. Причём здесь Яндекс Маркет никто конечно не пояснил, это был просто бредовый ответ. В итоге вышли на то, что это поддержка банка, они к акциям Яндекс Пэй отношения не имеют. Т.е. ЛК Яндекс Пэй - там нет поддержки Яндекс Пэй. Дали ссылку на форму, которую надо заполнить. И тут начался АД.
Заполнил форму, где я совершенно точно выбрал вопрос по Яндекс Пэй - приходи ответ:
Мы переехали 🏡Поддержка Яндекс Плюса здесь больше не живёт. Чтобы получить ответ, пожалуйста, напишите ((https://yandex.ru/chat#/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c в новый чат)).Там мы поможем с любыми вопросами 💖--Команда поддержки Яндекс Пэй
Я пишу еще раз, с той же формы
Пишу, что мол вы издеваетесь, зачем мне приходят бессмысленные автоответы. И тут отвечает человек, начинаем разбираться - высылаю скриншоты, меня просят прислать скриншот из Т-Банка, что действительно списали 17000, а не 13600, я отправляю и как думаете, я получаю ответ по делу - нет конечно! Я получаю отписку:
Яндекс Пэй — это сервис оплаты Яндекса, к которому можно привязать карты любых банков и оплачивать ими покупки онлайн по кнопке «Оплатить с ЯПэй» в наших магазинах-партнёрах. По вопросу списания нужно обращаться именно в сервис Яндекс Пэй, а мы - поддержка карты Пэй.
Чтобы обратиться в поддержку Яндекс Пэй вам необходимо по ссылке https://yandex.ru/support/pay/ru/feedback выбрать "Операция по кнопке "Оплатить с ЯПэй" и далее "Вопрос по оплате"--
Команда поддержки Яндекс Пэй
Как вам? Сравните подпись и то, куда меня отправляют... Т.е. команда поддержки Яндекс Пэй говорит, что они не Яндекс Пэй, они поддержка карты Пэй!
Ну и дальше всё по кругу. Никто не читает обращения, мне пишут как заведенные один и тот же бред, что я не туда обращаюсь, хотя я уже минимум три раза заполнил нужную форму. И посмотрите на этот шедевр, это точно писал не ИИ, судя по количество ошибок, поддержка находится теперь не в РФ?
Вы обратились в поддержку карты Пэй. По вашеу вопросу, как и писали выше, рекендуем обратиться в пожержку Я Пэй
--
Команда поддержки Яндекс Пэй
рекЕмендуем, поддержку... И опять подпись - поддержка Яндекс Пэй, но меня продолжают посылать.
Что в итоге - да ничего. Два часа жизни, некомпетентные сотрудники, кривые алгоритмы и никакого решения проблемы.
Я помню, какой был Сбер 10 и 20 лет назад, но даже они такими никогда не были. То, что у Яндекса настолько некомпетентные сотрудники, не умеющие грамотно писать, не читающие обращения и система автоответов кривая напрочь - это прямо шок...