OZON доставка
Номер посылки: AAT475118MA5-141K
Сейчас стараюсь максимально на всех социальных платформах привлечь внимание к ситуации, которая происходит в OZON доставке, чтобы никто лишний раз не столкнулся с подобным.
Посылка была отправлена 3 декабря и это очень важный инструмент, который я не смогу купить в России тем более по той стоимости, которая указана в страховке и была стоимостью, которую мне лично сделал мой знакомый за данный товар.
Когда я решила посылать озон, я надеялась, что это большая и ответственная компания и не прочитала отзывы в интернете, где пишут, что вероятность кражи или потери посылки в озон самая большая из всех фирм.
Итак отправка по Москве!!! И посылка в пути уже 2 недели, при этом последнюю неделю нет никакой информации по дате, когда посылку доставят. Если б я заранее знала, что посылка будет в пути не 3 дня, а 2 недели+, я бы обошла сервис доставки Озон стороной, однако фирма вводит покупателей в заблуждение, обещая быстрый срок доставки.
Итак, после того, как я раз 30 писала в службу поддержки доставки, которая вообще не способна вести какой-то конструктивный диалог, помочь или ответить что-нибудь конкретное, я начала писать на социальных платформах, где представители быстро написали, что посылка исчезла (можно читать как ее украли). Теоретически, как я понимаю, посылка передается от одного сотрудника к другому т.е. Какой-то конкретный человек принял ее в пункте озон, потом другой забрал чтобы доставить и далее. В Москве это должно быть не так много людей. Если расследовать эту цепочку, логично, что найдется кто-то ответственный за ситуацию или тот кто украл, правда сумма страховки 30тр меня не сильно обнадёживает и хотелось бы получить свой товар.
В общем, я очень надеюсь, что удастся найти посылку, а если нет, то эту историю узнает максимальное количество людей и озон как-то изменит свой подход к работе либо закроет сервис, который не способен нормально функционировать.