iPort отказывает в возврате денежных средств

24.06.21г. в данном магазине был приобретен телефон на подарок, перед покупкой телефона было несколько раз уточнение у продавца смогу ли если что вдруг вернуть его обратно - да, конечно

Что мы имеем по факту , через час после покупки телефон был привезён в магазин в полном сохранении, т.е. ни плёнка ни еще что либо не вскрывать. Сотрудник дал написать заявление, вручил телефон, и отправил ждать законные 10 дней, уверив, что мне позвонят с ответом.

По итогу, конечно никто не позвонил, позвонила сама, и ой, увы, пришёл отказ. Выбросила официальную бумагу с отказом, её прикрепляю.

В сухом остатке хочу вернуть свои деньги, которые как говорил продавец "если что , то конечно верните".