ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Генеральному директору ООО «КЕХ еКоммерц»
ПРЕТЕНЗИЯ
«11» августа 2025 г. мною был отправлен товар (Зип-худи balenciaga skater split как у Егора Сплита) через сервис Авито Доставка (№ заказа 80510812187678 ). Стоимость товара составляет 23890 руб. «4» сентября 2025 г. при получении возврата в пункте выдачи мною была обнаружена подмена товара, о чем составлен Акт
Вместо отправленного мною
В посылке находился товар 2
Согласно п. 1 ст. 796 ГК РФ перевозчик несет ответственность за несохранность груза. Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», я требую возместить мне убытки в размере стоимости утраченного товара.
Ваша служба поддержки в течение 3 месяцев уклоняется от решения проблемы.
ПРОШУ:
- Выплатить мне компенсацию в размере 23890 руб. в течение 10 дней.
- Реквизиты для перевода указаны в заполненной заявке на возврат!
В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд с требованием не только стоимости товара, но и неустойки, штрафа в размере 50% от суммы (по ЗоЗПП), компенсации морального вреда и судебных расходов.
Дата: 22.12.2025