ВБ ОБМАНЫВАЕТ?! Рубли за отзыв

заказала товары, с акцией «рубли за отзыв», увидела выгодное предложение того что, рубли за отзыв давали больше, чем стоит сам товар. Заказала несколько товаров, 28 написала в поддержку, тк 15 дней после получения товара прошло, отзывы не отклонены, высвечиваются в товаре, на что мне приходит, что рубли прийду в течении дня 29 декабря!

Я подождала еще один. В итоге рубли были не зачислены. Я написала снова в поддержку на что мне отвечают, что по моей ситуации создали внутренние запросы.

В итоге прошло несколько дней, срок рассмотрения не разглашают, рубли так и не зачислены, что происходит? И почему задержка, если все прошло? Может кто знает, сталкивался с таким? Может кто то из поддержки вб увидит

Заявка с номером 210297214