Всё начилось с того, что мне начислили 900 бонусных рублей, которые надо потратить до 12 июля. Изучая каталог товаров, я увидел Яндекс Пульт (штука для управления теликом через Алису), подумал и решил приобрести. Заказал яндекс пульт, заказ на следующий день собрали, осталось только оплатить. Приехал я на следующий день в магазин, подошёл на кассу, но касса пустая, в кредитной зоне сидела девушка в наушниках, которой пофиг на всех покупателей. После 10-ти минут ожидания кассира — он пришёл! Я назвал номер заказа и попросил показать товар, мне отказали показать его до оплаты (даже упаковку). Стою, думаю, ну надо оплачивать, вариантов больше нет, везде дороже. Оплатил картой, мне вручили коробочку. Уже дома я открыл коробочку (на ней не было заводской пленки), увидел царапанную поверхность пульта, что меня расстроило. Кстати, после подключения пульт не заработал, но об этом позже.
Поэтому общаться с сотрудниками в магазинах лучше предварительно нарисовав на пальцах синим фломастером портаки с перстнями и черепами. Если есть кресло или диван, сесть и жестом подозвать его к себе. Обращаться на "Слышь!".
Гарантия идеального качества купленного товара.
Чушь какая, лично наблюдал деятеля в Ростове, который обещался приехать с ружьем и всех перестрелять. Заминка какая-то случилась в перемещении телика за 300к, и он видите-ли решил проявить характер. В общем уехал он вместе с ментами.
Надо еще портаки правильные, а то не удивлюсь если неправилтные их продаваны выкуят и поржут
Часто такие животные и получают товар который не работает
Товарищи нытики, в Европе и Америке по тем же законам защищающим потребителя можно вернуть в течение 2х недель вообще что угодно по причине "не подошёл". Нет сложно технических товаров как у нас, и можно взять ноутбук за 300 тысяч и через неделю вернуть, ну не понравился. Так и что теперь, магазину не продавать такие товары? Или уценять из-за какого то мудозвона, так все начнут делать и магазину капец. Вы же нытики и создаёте себе эти проблемы, одна половина вас ходит делать возвраты по причине "не подошёл", а вторая жалуется что им продают товар не нульцевый. И да, если заказан товар с витрины, его никто снимать не будет оттуда до вашего прихода, ведь если вы передумаете, придётся его опять выставлять на витрину, прикреплять сигнализацию, эти лишние телодвижения вообще никому не нужны
Это проблемы магазина, как они будут это решать. Хотят - пусть себе забирают, хотят - скидку делают и продают как вскрытый/ или б/у, но выдавать товар за НОВЫЙ - это не дело.
Ну и пример с Европой классный, но неуместный, учитывая что у нас такое не работает. Иначе можно рассуждать, что в Европе геев много и вы видимо тоже только слезли с лысей горы.
Пример: Икеа принимает обратно неподошедший товар, даже если вы его собрали (но не использовали). Купили тумбочку, свинтили, поставили на место - и вот тут-то я поняла, что тумбочка действительно может не подойти. В общем, отвезли её в магазин как есть и сдали, нам вернули полную цену. После чего пошли побродить по магазину, а на выходе заглянули в уценку. И - вот она, родимая: стоит наша тумбочка, новенькая, без единой царапины, но уже скрученная, а не сложенная отдельными досками в коробку. Скидка - что-то около 15%.Вот это, считаю, правильное решение. А продавать возвращенный товар, с нарушением упаковки и особенно с нарушением внешнего вида, под видом нового - недопустимо, покупатель должен знать, что берёт.