«Тинькофф» перестал начислять кэшбек по спецпредложению за покупки во «Вкусвилл»

В июле доступно спецпредложение — кэшбек 10% во Вкусвилл. «Тинькофф» деактивировал его и перенес дату окончания.

В этом месяце порадовало наличие такого спецпредложения, так как Вкусвилл — мой основной продуктовый магазин (в основном заказываю доставку).

После 15 июля у Тинькоффа был глобальный сбой, из-за которое не отображался (или не начислялся?) КБ по спецпредложениям. Я заметил это на примере Вкусвилла:

13 и 14 июля 10% начислены, 18-го - нет (да, у меня в этом месяце 5% по Супермаркетам).
13 и 14 июля 10% начислены, 18-го - нет (да, у меня в этом месяце 5% по Супермаркетам).
Скриншот от 18 июля, кэшбэк активен и действует до 31 июля
Скриншот от 18 июля, кэшбэк активен и действует до 31 июля

Поддержка знала о проблеме и обещала, что все исправится автоматически после 22.07 (да, так и вышло):

«Тинькофф» перестал начислять кэшбек по спецпредложению за покупки во «Вкусвилл»

Сегодня я вновь совершил покупку во Вкусвилл и не увидел начисленный кэшбек. Очень удивился, обнаружив спецпредложение неактивированным и со сроком действия до 25 июля:

«Тинькофф» перестал начислять кэшбек по спецпредложению за покупки во «Вкусвилл»

Поддержка, как это ВСЕГДА бывает с первой линией, тупила и сказала "да у вас же начислен кэшбэк", имея в виду стандартный. Вторая линия сказала - ждите, начислится, а если нет - ПИШИТЕ НАМ :). Также сослались на пункт 5.3 правил программы лояльности - дескать могут менять условия как хотят. Могут? Да. Свинство ли в конкретном случае? Определенно.

Негативные впечатление от такого переобувания находу.

9494
285 комментариев

Комментарий недоступен

51
Ответить

Я играю в эти кэшбечные игры, пока можно. Не в минус же.

35
Ответить

Так мило , что нас, Россиян балуют! 

2
Ответить

В этом деле главное сначала наценку 10% сделать

3
Ответить

Так магазин таким образом привлекает новые заказы. Там же заметьте - на заказы от 1000 рублей и по факту только магазины за МКАДом либо заказ через приложение.

2
Ответить

Давай все цены вырастут на 10-15процентов, а 5 будут давать как скидку

1
Ответить

Вкусвилл по любимому продукту готов раздавать скидку 20% - там это заложено в цену.

1
Ответить