Требуется стильный, быстрый и нетребовательный хелпдеск с возможностью приёма сообщений по почте, с сайта и мессенджеров? Необходимо организовать почтовый ящик для нескольких сотрудников? Нужно хранить данные системы поддержки на своём сервере? Надоело платить ежемесячную плату за хелпдеск?
Свой фронтенд можно натянуть?
Если имеется в виду сделать свой стиль фронтенда за счёт CSS-стилей, то можно. Здесь https://github.com/freescout-helpdesk/freescout/wiki/Community-Modules, например, выложен бесплатный модуль Darkmode, который меняет цветовую схему фронтенда на тёмную.