CDEK потерял мой груз ? «Русская рулетка»
Здравствуйте, уважаемые читатели, я являюсь владельцем магазина электроники, и на постоянной основе делаю оптовые заказы до своего места назначения пользуясь услугами CDEK. В этот раз 19 января был сделан очередной заказ, через CDEK. С г.Москва до г.Воркута.
Номер заказа: 10214463641
20 января мой груз прибыл в сортировочный центр г.Москвы, а далее должен был быть отправлен к получателю в г.Воркута. Сроки доставки были обозначены сразу 10-11 календарных рабочих дней. Ориентировочная дата доставки была 28 января (когда я уже должен забирать свой груз) . Однако после того, как проходит 10 дней, в статусе заказа появляется оповещение (Срок доставки увеличен на 1-2 суток) .
Ладно, подумал я, подожду. Через двое суток, статус заказа так и не изменился и я решаю позвонить в CDEK на горячую линию. Менеджер мне говорит - «мы не знаем , где находится ваш заказ, будем делать проверку по камерам, которые были установлены в сортировочном центре г.Москвы.
Через сутки, , мне перезванивает менеджер и говорит, что ваш груз был отправлен в город Якутск… и мы ничего сделать уже не можем. Через многочисленные обращения на горячую линию, я добился точного ответа на мой вопрос, как же так получилось.
Как сказал последний раз менеджер, - «из-за человеческого фактора», который возник во время транспортировки груза, ваш груз был «случайный образом» отправлен в другую фуру, которая едет в г. Якутск.
На календаре уже 22 февраля, а мои клиенты все ещё ждут, когда в наличии будет товар.
Свой груз, я все ещё не получил, CDEK кормит постоянными завтраками, обещаниями, враньем. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной площадки CDEK.