В чём проблема инфобизнеса?

Слово инфобизнес уже успело стать ругательством. Но так ли плохи эти курсы? И как можно сделать их лучше?

Сегодня рынок Инстаграма перенасыщен онлайн-курсами. Теперь любой уважающий себя блогер продаёт свои продукты. Марафон, чек-лист, наставничество — вот лишь неполный список того, что можно купить у лидеров мнений. Однако, как определить, что продукт — не какашка, а полноценное обучение, которое доводит учеников до результата?

Любой плохо спроектированный курс принято называть инфобизнесом. Это слово уже успело стать ругательством. Потому я бы хотел чётко определить понятия. Инфобизнес — это курсы, где информация является ключевой ценностью. Не менторская поддержка, не сообщество выпускников, не обратная связь от преподавателей и коллег. А именно информация.

Последние три года я работаю в онлайн-образовании, плюс параллельно сам постоянно чему-то учусь. Заметил, что в самых крутых образовательных программах ключевая ценность — не информация.

Почему именно так? Объясню на примере. Допустим, ваш бывший одноклассник сейчас весит 150 килограмм. И он не может пройти без отдышки даже пару метров. А потом этот человек увидел рекламу курса от фитнес-блогера, за которым следит. И подумал, что неплохо бы сбросить вес хотя бы до 90 килограмм. Чтобы хотя бы та же прогулка давалась ему без усилий.

Что получит такой человек, если запишется на инфобизнес-курсы? «Так, ну ты запишись на приём к тренеру, сходи к врачу и сдай анализы. Начни соблюдать средиземноморскую диету, рецепт можешь загуглить. С тебя 10000 рублей». Но неужели проблема в этом? Что человек просто не знал, что ему нужно сделать? Скорее всего нет.

Он знает, что надо ходить в зал и заниматься с тренером. Но не ходит, потому что отец в детстве сказал: «Все тренеры — гомики». Или потому что нет ни одного друга, с кем можно вместе заниматься, а одному ходить стыдно. Такие установки мешают куда сильнее, чем отсутствие специальных знаний.

К сожалению, инфобизнес редко работает с такими проблемами. Обычно всё останавливается на поверхностном уровне — информации, которая нужна для достижения цели. И редко кто копает глубже.

Следуя такой логике, большинство современных вузов — это инфобизнес. Особенно заметно это стало в пандемию, когда говорящая голова лектора ничем не отличалась от курсов на Coursera.

Я веду своё методическое агентство. И моя задача при проектировании курсов — выявить те самые страхи и барьеры, которые мешают ученику достичь своей цели, и помочь их преодолеть. Так вот нехватка информации — одна из самых непопулярных причин, почему люди ещё не достигли цели.

Сильнее всего влияют следующие факторы:

Информация поможет не так сильно, как менторская поддержка или сообщество людей, которые тоже хотят сбросить вес. Знание, что нужно записаться на приём к врачу, не поможет сменить токсичное окружение на поддерживающее. А знание, что привычка формируется за 21 день не исправит низкую самооценку человека, которая формировалась годами.

Потому любое обучение — это изменение поведения. Чтобы сбросить вес, ученик начинает делать зарядку, правильно питаться, сдавать анализы и так далее. Почти каждый человек знает, как важно это делать. Но почему-то не делает. Уж точно не потому, что ему недостаточно часто об этом говорили.

Качественное образование — это информация + что-то ещё. Менторство, сообщество, обратная связь на домашку и т.д. А иногда и информация не нужна, если тема и так заезжена.

Возможно, в комментарии подтянутся мои коллеги и дополнят статью своим видением качественного образования.

Я веду свой телеграм-канал Я ХЗ, где пишу про обучение и изменения в жизни. Подписывайтесь, если давно хотели что-то изменить в своей жизни, но всё никак не выходит.