Tele2 заблокировал мне номер
Tele2 заблокировал мне номер «в целях безопасности». Проблема в том, что я никуда не выезжал История из серии «логика вышла из чата». Есть у меня в машине автосигнализация. Обычная GSM-сигналка, внутри стоит SIM-карта оператора T2. Через неё машина шлёт уведомления и вообще живёт своей электронной жизнью. Симка там стоит уже много лет. Недавно ремонтировал сигнализацию. После ремонта вставил SIM обратно в устройство — и она не заработала. Захожу в личный кабинет оператора. А там прекрасное сообщение: «Ваш номер заблокирован в целях безопасности». Слово «безопасность» я люблю, поэтому решил уточнить, что именно они имеют в виду. Пишу оператору. Оператор говорит: — Номер разблокируется автоматически через 24 часа. — Но если хотите раньше, то вставьте SIM-карту в телефон. И вот тут начинается цирк. SIM-карта стоит внутри автосигнализации. Чтобы её вставить в телефон, мне нужно: Разобрать сигнализацию Достать SIM Вставить её в телефон Потом снова разобрать и вернуть обратно Я спрашиваю: — А можно разблокировать через личный кабинет? Ответ: нет. — Можно отправить код разблокировки на почту? Ответ: нет. — Можно через оператора? Ответ: тоже нет. То есть единственный способ разблокировки: достать SIM-карту из устройства и вставить её в телефон. При этом SIM-карты сейчас используются вообще где угодно: автосигнализации камеры шлагбаумы котельные умные дома всякие IoT-устройства Но по логике оператора: если SIM не в телефоне — значит это какая-то подозрительная деятельность. Теперь самое смешное. Я спрашиваю: — А почему номер заблокирован? Ответ: «В целях безопасности». Я уточняю: — Я что-то нарушил? — Был роуминг? — Смена страны? — Подозрительная активность? Ответ: Причина не сообщается. При этом сейчас действительно есть новая тема — номера иногда блокируют после возвращения из-за границы. Но есть небольшой нюанс. Я никуда не выезжал из России. Вообще. Вишенка на торте: Жалобу через поддержку оставить нельзя. Мне предложили поехать в салон связи. А в моём городе салона T2 нет. Поэтому чтобы написать жалобу мне пришлось ехать в другой город. Сейчас заявление подано. Параллельно отправлю обращения в: Роскомнадзор Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Прокуратура Российской Федерации Потому что логика пока выглядит так: SIM стоит в устройстве → подозрительно → блокируем. Чтобы разблокировать → вставьте SIM в телефон. Гениально. Если у кого-то SIM стоит в сигнализациях, камерах или других устройствах — имейте в виду: однажды она может внезапно «угрожать безопасности».