Штаа??? Вы наконец-то признались что отвечает бот? Это чудо все-таки произошло. Но ответы вашего бота как был бред, так и остался бред. Пишешь детский стишок в поддержку и бот отвечает на первое ключевое слово которое увидел шаблоном. Чтобы решить Серьёзные вопросы и проблемы надо писать минимум 20 раз, по итогу проблема не решается и теряется драгоценное время. Яндекс овно.