Абсолютно аналогичная ситуация была. В попытках добраться до истины даже оставила отзыв на Банки.ру. И дело не в том, что мошенниками скомпрометированы ПДн, а в том, что Банк промышляет данные операции на ряде клиентов без их ведома, выпуская кредитная карты с годовым обслуживанием.
Итог ситуации был такой, что Тинькофф предложил мне компенсацию в 1000 руб. с переводом на счёт открытый только в этом Банке. От чего я естественно отказалась, закрыв все счета.