Просят пройти проверку

Здравствуйте! У меня заблокировали аккаунт и просят заного пройти проверку +7 964 062-26-69 хотя я её уже проходил,даже несколько раз! Я хочу чтобы мне дали вход в мой акк без этих проверок так как у меня работа стоит на месте. Прошу понять