ВТБ увеличил число клиентов МСБ на 20% с начала года
Теперь их более 750 тысяч.
Это почти на 20% выше показателя начала года. Самым активным месяцем стал апрель: тогда к банку подключилось 30 тысяч новых клиентов-предпринимателей.
По данным ВТБ, с начала года кредитный портфель МСБ вырос на 8% и составил 1,53 трлн рублей. Активнее всего кредитуются торговые предприятия (21,1%), компании из сферы недвижимости (14,8%), а также пищевой (12,5%) и сельскохозяйственной отрасли (7,5%). По данным банка, у клиентов популярно как оборотное, так и инвестиционное кредитование. Также ВТБ отмечает стабильно высокий спрос на программы рефинансирования.
Объём привлечённых средств ВТБ за 7 месяцев вырос на 9,4% — до 1,91 трлн рублей.
Рост числа клиентов в банке связывают c расширением линейки продуктов для МСБ. Теперь ИП и ООО с единоличным исполняющим органом могут открыть расчётный счёт за 25 минут (зарезервировать счёт на сайте можно заранее).
Также ВТБ запустил виртуальные бизнес-карты, новые услуги для торгово-сервисных предприятий и компаний-участников ВЭД, электронные таможенные и налоговые гарантии, сервисы удалённой регистрации бизнеса и выпуска КЭП для юрлиц и другие.
Весной банк запустил программу лояльности «Бизнес-лига ВТБ», по которой клиенты могут получать сервисные бонусы: пользоваться выделенной линией кол-центра, обслуживаться без очереди и получать скидки на продукты для бизнеса (например, мобильную бухгалтерию).
Как минимум на одного клиента МСБ у них будет в этом году МЕНЬШЕ.
Полный бардак с тарифами. Они в слишком большом количестве мест и при этом разные.
Полный бардак с разными ИБ и приложениями. Да, авторизация у них у всех тоже по разному. И нет внятного списка чем все это отличается.
Неработающая по факту интеграция с МоеДело и МультиБанком МодульБанка.
Совершенно нерабочие каналы техподдержки ("общая" техподдержка предлагает использовать почту внутри ИБ чтобы связаться с офисом где открывали, там просто - игнорируют запросы).
Про виртуальные карты пишут а вот до идеи просто выдавать физические (ну например как это делает Тиньков/Модуль/Точка почему то не додумались (услуга то такая есть но отделение запросы игнорирует)
У Альфы(!) ИБ лучше работает чем у ВТБ.
При этом для физиков у ВТБ все более менее еще нормально.
Ну не знаю как там у них в порядке на счёт физиков, но страховая компания по моей ипотеке у них отображалась не та, при этом на мои обращения в поддержку отвечали что все в порядке «это точно ваша страховая компания». Была бы возможность перенести ипотеку в другой банк с удовольствием бы это сделал
Комментарий недоступен
- ещё один. Пытался открыть в середине июля РКО в ВТБ (Курганское отделение на Гоголя), работал с менеджером Анжела, такого треша я не встречал ни где.
1. Ездил переподписать документы 3 раза, менеджер не правильно оформила, потом забыла заполнить анкету.
2. В карточке подписей оказалось, что заполнен какой-то левый номер телефона.
Открытие счета затянулось на 7 рабочих дней и в итоге она(менеджер) позвонила на 8 день с новостью, что счёт мне открывать не будут.
Поехал в "зелёный" банк, счёт открыли за 20 минут.
Счёт открыл как дублирующий, но есть несколько нюансов: удаленно открыть нельзя, все равно надо ехать часть бумаг подписывать в офис в конце квеста, а ещё чтобы зайти в ЛК с мака нужно звонить в ТП, потому что из-за хитрых ключей, плагинов и т.п. самому это сделать невозможно.