Авито не даёт связать два профиля!

Столько историй успел начитаться за это время про авито, не думал, что это и меня коснется.
Началось всё с того, что мне заблокировали профиль которым я без проблем больше 5 лет. На этом акаунте была отличная история, положительные отзывы от клиентов и покупателей (около 26).
Предполагаю что произошло это из за использования VPN т.к писало что есть подозрения на взлом. Сразу стал писать в поддержку, но все ответы были шаблонные, вроде как потом начали разбирательство, но спустя неделю+ мне выдают тот же самый ответ, защищаясь тем, что их специалисты очень стараются помочь мне и работают не покладая рук 😂.
Я решил зайти на свой второй аккаунт, в котором было уже было подтверждение по тинькофф айди и попробовать связать мой заблокированный аккаунт и тот, с которым все хорошо.
По правилам сервиса, мой активный профиль с пройденой проверкой (почта: Viola93@inbox.ru) я должен связать со своим вторым профилем, который заблокирован и в нём просят пройти проверку (почта: artikoftik@gmail.com) Но после первой попытки связать аккаунты, мне выходит сообщение, что этого сделать нельзя и просят зайти на заблокированный аккаунт и снять блокировку. Парадокс.

Активно пишу в поддержку по поводу своего старого профиля (почта: artikoftik@gmail.com), скидываю чек, подтверждая, что аккаунт принадлежит мне, на что мне давали рекомендации протеворечащие здравому смыслу, которые сводились к тому, что я должен создать новый аккаунт и стерпеть все это.
Прилагаю переписку с поддержкой, которая велась в соц. сети ВКонтакте. Что удивительно, до последнего поддержка на платформе авито не видела моего обращения во Вконтакте. (обращение 72883406)

В итоге у меня через опрос пытались понять, точно ли я владею аккаунтом, после того как я скинул чек об оплате аванса, мое обращение вроде стали рассматривать. Практически каждый день я писал им, чтобы узнать решилась ли проблема. В итоге мне скидывают шаблонный ответ на почту. Уточняю, что в течение всего этого времени на авито лежали мои кровные, которые медленно съедало мое объявление)

Казалось, что на протяжении всего диалога с поддержкой мне отвечал человек с уже заготовленными ответами на все мои просьбы и мольбы. Аккаунт для меня очень ценится по личным причинам и я не собираюсь его терять из за глупой ошибки.

На все эти "советы" я отвечал, что по вашим же правилам надо связать профили, ведь в двух аккаунтах проходить проверку документов один и тот же человек не может.

Но поддержка отвечает что связать аккаунты невозможно, причину называть не будем, и подтверждайте документы в заблокированном профиле. Это просто тупик, профиль можно без проблем разблокировать, но сервис этого просто не позволяет!

Просьба к поддержке Авито разобраться с данным вопросом и вернуть доступ к моему профилю с привязанной почтой artikoftik@gmail.com

Надеюсь на этом сайте поддержка обратит внимание на мою проблему и попытается её решить, а не создать видимость работы!

В ином случае буду вынужден составить досудебную претензию по этому делу и напишу еще пару статей на других форумах.

2
2 комментария