Кто такие троли и как с ними общаться выбираете вы сами. Есть два варианта: 1. Забанить. 2. Дать возможность коментов для поднятия статистики постов.
Иногда от тролей очень сложно "отмахнуться", особенно когда они через какой то ресурс кооперируются и начинают массовую атаку. Был в шкуре "атакуемого", опыт полезный но повторять не хочется)
Согласен это сложно неприятно